Digiturk Bein Sports Yayın Hatası Ve Haksız Servis Ücreti İtirazı

Yaklaşık 6 ay önce Digiturk üzerinden Bein Sports Sporun Yıldızı paketini yıllık yaklaşık 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Paketi aldığımız günden bu yana maç yayınlarında sürekli yayın hatası alıyorum ve uzun süredir ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik ekiple defalarca görüştüm, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak yayın hatası hiçbir zaman kalıcı olarak giderilmedi. Buna rağmen 07.03.2026 tarihinde benden yaklaşık 700 TL servis ücreti talep edildi. Yayın hatasının bizden kaynaklanmadığı açık olmasına ve aylarca maç izleyememiş olmama rağmen bir de üzerine servis ücreti istenmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Sorunun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini ve arızanın benden kaynaklanmamasına rağmen talep edilen servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.