Bilgim Olmadan İptal Edilen Sporun Yıldızı Paketi Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Digiturk’ten Ağustos ayında Sporun Yıldızı paketini 1 yıllık olarak peşin ödedim. Ancak Aralık ayında, benim bilgim ve onayım olmadan paketimi iptal etmişler. 12 Ocak'ta maç yayınlarını izleyemediğimde durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal gerekçesi olarak “eksik sözleşme” denildiğini öğrendim.

Eksik sözleşme gerekçesiyle iptal edildiği söylenmesine rağmen, benden üç kez sözleşme yenilemesi istendi ve her seferinde bu talebi yerine getirdim. Buna rağmen paketim tekrar aktif edilmedi, maç yayınlarını izleyemiyorum ve üstelik kendi çözemedikleri bir sorun için servis ücreti talep ediyorlar.

Hem 1 yıllık ücretini peşin ödediğim paketimin haberim olmadan iptal edilmesi hem de bunun üzerine benden ek servis ücreti istenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım Sporun Yıldızı paketinin iptal edilmesiyle ilgili olarak, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.