Sinyal Kesintisi Ve Kanal Eksikliği Nedeniyle Digiturk Üyeliği İptali

Digiturk’ün spor paketine yaklaşık 4 ay önce üye oldum ve aldığım günden beri doğru düzgün yayın alamıyorum. İstanbul Başakşehir’de oturuyorum, milenyum çağında hâlâ “sinyal yok” hatası alıyorum. Maç izlerken sürekli sinyal gidiyor, TRT 1 bile düzgün çekmiyor, kanal sistemi tam anlamıyla rezalet durumda.

Son olarak TRT Belgesel kanalı da tamamen kayboldu, kanal listesinde dahi yok. Yayın problemi, sinyal kesilmesi ve kanal eksiklikleri yüzünden aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise çözüm üretmek yerine sürekli ücretli servis yönlendirmekten bahsediyorlar. Yaşadığım problem kurulumdan ve altyapıdan kaynaklanmasına rağmen benden servis ücreti talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri temsilcilerinin de konuya hakim olmadığını, ezbere cevaplar verdiğini görüyorum.

1028074593 numaralı üyeliğimin, yaşadığım yayın ve sinyal sorunları nedeniyle hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan, tamamen cezasız feshedilmesini talep ediyorum. Bu sorunlar nedeniyle Digiturk’ten aldığım hizmete güvenim kalmadı ve artık bu üyeliği sürdürmek istemiyorum.