Digiturk paketleri

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür 1, 21, 77 ve 79 numaralı kanallar başta olmak üzere bazı kanalları izleyemiyorum. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistem üzerinden kanal yüklemesi yaptırdılar ancak sorun çözülmedi. Sonrasınd...

Bugün yaşanan elektrik kesintisinin ardından, Digiturk’teki tüm Türk kanallarım gitti. Tüm paketleri kullanıyorum ve sadece tek televizyonumda bu sorun oluştu. İki kez kurulum yaptım, cihazı kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve fabrika ayarlarına döndürdüm, ancak hiçbir şekilde kanallar geri ge...

16.10.2025 tarihinde Digiturk hesabımda, onayım ve bilgim dışında paket yenilemesi yapılmış ve 1286 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilemediği için faturama yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda paketimi yenilemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen bu işlem yine de gerçekleştirilmi...

15 Ekim’de Digiturk İnternet + Eğlence + Taraftar (Kutulu) paketine online başvuru yaptım. Ancak kutumun sisteme girilmediği gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım, bu durumdan dolayı mağdur e...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 2 gündür tüm kanallarda görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Cihazı yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel çözümleri denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik servise yönlendirildim ve 550 T...

Digiturk Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketi aboneliğim 06.10.2025 tarihinde başladı ve halen devam etmektedir. Aboneliğim olmasına rağmen, tüm maçları izlemek istediğimde maç başına 1140 TL ücret talep ediliyor. Bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve hem telefonumdan hem de bilgisa...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 03.08.2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceğini bildiğim için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak paket iptali talebinde bulundum. Ancak bana yeni teklif sunulacağı söylenerek bekletildim ve 04.08.2025 tarihinde arandım, yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu bir günlük s...

BeIN Connect üzerinden aldığım üyelik hizmetine yaklaşık 2 haftadır erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Artık Tod’dayız” uyarısı alıyorum; ancak tod uygulamasına giriş yaptığımda da paketlerim görünmüyor. Üyeliğim hâlâ aktif ve 12 taksit şeklinde ödemeye devam ediyorum, şu ana kadar 3...

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini daha önce satın aldım ve bugüne kadar kullanabiliyordum. Ancak bugün, derbi maçları hariç hiçbir maçı izleyemiyorum ve paketimi kullanamıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat sürekli ...

17.10.2025 tarihinde eve geldiğimizde internetimizin kesildiğini fark ettik. Ne zaman ve neden kesinti olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biz aramadan herhangi bir bilgi verilmedi, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz; otomatik sesli yanıt sistemi sürekli olarak internetin gece 04:00’te g...

3 Eylül’de ilksan anlaşmalı paket üzerinden Digiturk’e başvuru yaptım. Ancak başvurumdan bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir temsilci net bir bilgi veremedi ve yardımcı olamadı. Sürekl...

Digiturk Spor Paketi’ni engelli çocuğum için almak istedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dün beni arayarak 14 ay boyunca sadece 1500 TL ödeyeceğim bir kampanya sundular, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, yapılan kampanyanın aslında a...

Digiturk Spor Paketi’ne online olarak abone oldum. Satış temsilcisiyle yaptığım görüşmede, paket içeriğinde Süper Lig’deki tüm maçların ve özellikle 4 büyük takım olan Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş ve Trabzonspor’un maçlarının izlenebileceği bilgisi verildi. Ancak ilk hafta dışında bu takımların...

Digiturk'te yaklaşık 1 yıl önce Spor Paketi için peşin ödeme yaparak üyelik başlattım. Üyelik sürem 2 ay önce sona erdi ve tekrar bir ödeme yapmadım, üyeliğimi de kullanmadım. Buna rağmen Digiturk, kullanmadığım halde 980 TL'lik bir fatura çıkardı ve hesabıma borç olarak yansıttı. Müşteri numaram: 1...

Digiturk abonesi olarak (Abone No: 1029179887) İstanbul Pendik’te 3 gündür tüm ücretli kanallara erişim sağlayamıyorum. Kanal listemde hiçbir ücretli kanal görünmüyor. Paketimde herhangi bir değişiklik yapmadım, ödeme gecikmem veya cihaz değişikliğim de olmadı. Bu süreçte toplam 4 kez Digiturk müşt...

Digiturk Film Paketi aboneliğimi yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra telefon üzerinden iptal ettirdim. Abone numaram: 1027159185. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana cayma bedelinin bir sonraki faturama yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabımda her...

Eylül ayı başında Digiturk ile Çorlu/Tekirdağ’da tüm kanalları kapsayan bir spor paketi için 360 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak kurulum için haftalarca, hatta aylarca kimse gelmedi. Buna rağmen sistemde, gelinmiş gibi yanlış bilgi girildi. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım, net bir bi...

Uygulama üzerinden almış olduğum paketi izleyemiyorum, 'izleme yetkiniz bulunmamaktadır' uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda, sesli yanıt sistemi bana link gönderildiğini söyleyip telefonu kapatıyor. İptal işlemi için tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak hi...

Digiturk Spor Paketi kapsamında iki ayrı üyelik aldım. Ancak birinci üyeliği açınca ikinci üyelik kesiliyor, ikinciyi açınca ise birinci üyelik devre dışı kalıyor. Bu sorun iki gündür her zaman devam ediyor. Sivas ilinde hizmet alıyorum ve üyelik numaram 1029010318’dir. Sorunun çözümü için cihazlar...

BeIN Connect Spor Paketi abonesiyim. Bugün spor paketi içeriğimde bir düzeltme yapılması için müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. Telefonla aradığımda ise sürekli olarak farklı birime yönlendirildim ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Spor paketi içeriğimle ilgili yaşadığım sorunun çözülmes...

Digiturk 12 ay taahhütlü paket kullanıcısıyım. Ağustos 2025 faturamda 2000₺ fazla ücretlendirme yapıldı ve bu sorun 3 aydır devam ediyor. Her ay faturamda haksız bir şekilde yüksek tutar yansıtılıyor. Müşteri numaram: 1028248708. Konuyla ilgili olarak defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletiş...

BeIN Connect üzerinden aldığım Lig Paketi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Üyelik sırasında bana, ligler bitene kadar tüm ligleri izleyebileceğim söylendi. Ancak şu anda yabancı ligleri izlemek istediğimde giriş yapamıyor ve sürekli hata alıyorum. Sorun tüm cihazlarımda geçerli. Müşteri temsil...

05.10.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketini 2500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak aktivasyon kodum geldikten sonra, eski üyeliğim üzerinden devam edildi ve hiç hizmet alamadığım halde tarafıma 839 TL tutarında borç faturası çıkarıldı. Satın aldığım paketi hiç kullanamadım ve ...

18.10.2025 tarihinde Van Muradiye’de Digiturk Spor Paketi kurulumunda, müşteri temsilcisi tarafından bana bir SMS gönderildi ve içeriğini okumadan onaylamam istendi. Daha sonra bu onayın, taahhüdüm bittikten sonra yeni bir fatura dönemi başlatmak için kullanıldığını öğrendim. Benim bilgim ve rızam d...