to read complaints and reviews, or file yours.Kamu Personeline İndirim Sözünün Faturamda Yansımaması
29 Haziran 2026 tarihinde Digiturk uydu yayın hizmetine üye oldum. Üyelik öncesinde telefonda ve internet sitenizde kamu personeline indirim uygulanacağı açıkça ifade edildiği için bu indirimin faturama yansıyacağını düşünerek üyeliği kabul ettim.
Ancak üyeliğim başladıktan sonra kamu indiriminin hiçbir şekilde faturama yansımadığını gördüm. Verilen söz tutulmadığı için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerinizden bu konuda beklediğim net ve tatmin edici bir açıklamayı da alamadım.
Aboneliğime ait müşteri numaram 1027174326’dır. Kamu indirimi sözünüzün geriye dönük olarak tüm faturalarıma eksiksiz şekilde uygulanmasını ve paket ücretimin indirimli tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin de dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Ben dahil çok kişi Digiturk den bu konudan mağdur. Umurlarında değil. CİMER ve BTK üzerinden şikayet ettiğimde konu ile alakasız saçma sapan cevaplar veriyorlar. Mesela bir örnek vereyim; "sizi filanca tarihte aradık ulaşamadık" diyorlar, o tarihte telefonum 1 kere özel numaradan çaldırıldı o da 1 sn, hemen kapatıldı :) telefonum sürekli de çeken yerdeydi, ulaşmamaları mümkün değil. Bu kurum yanıltıcı vaatler ve haksız kazanç konusunda oldukça mahir. Umarım yeni lig yayın ihalesinin alamazlar.