Digiturk ödeme

05.12.2025 tarihinde saat 04.28’de İş Bankası’ndaki banka kartımdan, kartımı hiçbir şekilde online ödemeye açmamış olmama rağmen Digiturk Mail Order (online) adıyla 559 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım da yoktur. Durumu fark eder etmez İ...

2024 yaz başında Digiturk ev interneti aboneliğine geçtik. Başvuru babam Z****** A**** adına yapılmıştır. Başvuru sırasında bizden yakınımıza ait bir T. C. Kimlik numarası ve telefon bilgisi talep edildiği için annem ……… A****’a ait T. C. Kimlik numarası ve telefon bilgileri verilmiştir. İnternet hi...

Geçen sezon Digiturk spor paketi aboneliğimi kredi kartıyla yıllık ödeme yaparak satın aldım ve aboneliğim 24 Eylül 2025 itibarıyla sona erdi. Buna rağmen aboneliğim bittiğinde kanallarım kapanmadı ve herhangi bir uyarı, bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. 7 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Baş...

Digiturk’ün internet faturamla ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Temmuz 2025 dönemine ait internet faturam, müşteri temsilcisi hatası nedeniyle yaklaşık 1.401 TL olarak yanlış hesaplandı. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve inceleme sonucunda haklı bulunduğum, bu tutarın sonraki...

Digiturk internet ve TV paketi aboneliğim sırasında, kamu personeli olmam nedeniyle kamu indirimi talebim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu konuda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Abonelik esnasında birden fazla kayıt birimi müşteri temsilcisi tarafından faturalarımdan yüzde 25 oranında memur in...

Yaklaşık 12 yıldır Digiturk üyesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi uygun bir paketle yeniledim. Ancak sonradan anladım ki görüşme sırasında müşteri temsilcisi sadece ana oda için işlem yapmış, Yan Oda için herhangi bir tanımlama yapmamış. Bu nedenle faturamın düş...

11.12.2025'de eşim adına telefonla arandık ve ev internet aboneliğimizin süresinin dolduğu, yenileme yapmamız gerektiği, yanında da Digiturk paketinin hediye olduğu söylendi. Arayan kişi, benim telefonuma erişemediklerini, ikinci numara olarak sistemde kayıtlı olduğumu belirterek görüşmeyi bu şekild...

Digiturk genel merkezinden arandım ve kendisini S***** Bey olarak tanıtan görevli, bitmek üzere olan taahhüdüm için bana TV + internet paketini kamu indirimiyle birlikte toplam 376 TL olarak sunacağını söyledi. Bunun için kamu kimlik kartımın fotoğrafını, kendisinin verdiği i***********@digiturk.com...

Bein Connect üzerinden yıllık taraftar paketi kullanıyordum. 19.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. Ben böyle bir yenileme talebinde bulunmadığım halde, tarafımdan ödeme alınmış ve yeni dönem için fatura kesilmiştir. Üyeliğimi e-Devlet üze...

1029682583 numaralı Emniyete özel yapılan üyeliğime ait uydu ve internet aboneliğimi gerçekleştirdim. Yaklaşık 2 ay sonra lojmana taşındım. Bu konu hakkında müşteri temsilcisi ile görüşmem esnasında 1150 TL (12 taksit ) internet nakil bedeli ve 550 TL uydu nakil bedeli olarak tarafıma yansıtılacaktı...

Bursa Nilüfer’de Digiturk ve beın Connect üzerinden internet ve Spor paketi kullanıyorum. Güya 100 Mbps internet hizmeti sunulduğu söylenmesine ve bunun ücretini ödememe rağmen evimde hız ölçümlerinde yaklaşık 9 Mbps görünüyor. Bu düşük hız nedeniyle hem maç izlerken hem de film/dizi izlerken sürekl...

25 Kasım 2022 tarihinden beri Digiturk üyesiyim ve her sözleşme yenileme döneminde benzer sorunlar yaşamaktayım. Bu yıl da sözleşme bitimine bir gün kala müşteri hizmetlerini arayarak, yüksek fiyatlandırma sebebiyle üyeliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. Ertesi sabah tarafıma dönüş yapılarak, ü...

Digiturk 28 Kasım Cuma günü 19.27 de beni aradı. Taahhüdünüz bitmek üzere yenilemek ister misiniz dediler. 29 Kasımda evime gelip 569 TL'ye 12 boyunca sabit abonelik açtılar. Fakat internet bağlı göstermesine rağmen hiçbir şekilde kullanamadık. 30 Kasımdan 5 Aralığa kadar müşteri hizmetlerini aradım...

Digiturk ile yıllardır devam eden üyeliğim kapsamında 11.11.2025 tarihine kadar olan önceki taahhüt dönemime ait tüm faturaları yaklaşık 1 yıl önce peşin olarak ödemiştim. 06.11.2025 tarihinde ise yeni bir teklif aldım ve bana yeni taahhüdümün aylık 399 TL olacağı bilgisi verildi. Bu sırada, eski ta...

Tod TV üzerinden aldığım Digiturk Bein Sports üyeliğimle ilgili olarak, 14 Aralık Pazar günü saat 20.00’de başlayan Trabzonspor – Beşiktaş maçını düzgün şekilde izleyemedim. Yayın boyunca yaklaşık her 5 saniyede bir donma ve kasma sorunu yaşandı. Maç boyunca, maçın keyfini tamamen bozan bu sorun, ma...

Bein Connect üzerinden Akıllı TV uygulaması ile özellikle maç yayınlarını izlerken sezon başından beri ciddi yayın problemleri yaşıyorum. Yayın sık sık donuyor, görüntü bozuluyor ve yayın kalitesi oldukça düşüyor. Aynı internet bağlantısıyla Netflix üzerinden 4K içerikleri sorunsuz izleyebilirken, B...

Digiturk internet aboneliği ve taraftar paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hem fatura fazlalığı hem de paket içeriğinin tam olarak sunulmaması sorunları yaşıyorum. Taraftar paketi kapsamında dört büyük takımın maçlarını izlemem gerekirken, bu maçların yayınını alamıyorum. Bu süre içinde Digitu...

Digiturk Bein Sports paket üyeliğim kapsamında yer alan TRT ile Bein Sports 1, 2, 3, 4 ve 5 kanallarını yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Kanallar zaman zaman gelip gidiyor, bir süre düzelmiş gibi olsa da tekrar bozuluyor ve yayın alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizme...

Passo üzerinden Digiturk uydu kurulumlu paket satın aldım ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum gerçekleşmedi. Ödememi 4.700 TL olarak yaptım fakat bu süre zarfında hizmet alamadım. Yaklaşık 1 hafta boyunca defalarca, en az 30 kez Passo ve Digiturk yetkilileriyle görüştüm. He...

8 Kasım tarihinden bu yana Digiturk hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Buna rağmen hesabıma yeni fatura yansıtıldı ve benden hizmet almadığım dönem için ödeme talep ediliyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yeni fatura oluşmayacağını, bu konuda işlem yapılacağını söyledi...

Digiturk'te sürekli olarak 'sinyal yok' hatası ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis göndermek için 550 TL ücret talep ediliyor. Böyle büyük bir firmanın, kendi altyapı sorununu çözmek için müşterilerinden ücret istemesi gerçekten üzücü. Sorunun çözülmesi için bu ücreti ...

Digiturk üyeliğimle ilgili yaşadığım haksızlıktan dolayı şikayetçiyim. Geçen sene Digiturk üyeliğim başlatıldı ve acil ödeme yapmam gerektiği söylenerek 3.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen uygulamayı neredeyse hiç kullanmadım, bir kere bile açmadığım dönemler oldu. Bu sene Eylül ayında Digiturk müşt...

Digiturk’e 4K kanal için 12 aylık peşin ödeme yaptım, toplam 90 TL ödedim. Modüllü üyelikten kaldırıldığı gerekçesiyle bu kanal hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. 8 Aralık’ta kanalda görüntü olmadığını fark ettim ve bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kanalın kapat...