Ödenen Eğlence Paketi Aktif Değil, İçerik İzlenemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk tod TV üzerinden dün Eğlence paketi satın aldım ve ücretini ödedim, ancak dünden beri uygulama üzerinden hiçbir içerik izleyemiyorum. Uygulamaya girdiğimde ya da bir şey açmaya çalıştığımda sürekli “izleme yetkiniz bulunmuyor, paket satın alınız” uyarısı alıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen paketim sanki hiç tanımlanmamış gibi görünüyor.

Üyelik numaram 16159614’tür. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir müşteri yetkilisine bağlanamıyorum, konuşup derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım Eğlence paketimin acilen aktif edilmesini ve izleme yetkimin tanımlanarak bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.