to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 günü saat 13:25 sıralarında Digiturk genel müdürlüğünden arandım ve mevcut üyeliğimin yenilenmesi için tarafıma 1.079 TL tutarında bir teklif sunuldu. Bunun üzerine, Digiturk’ün kendi internet sitesinde aynı hizmetin 549 TL olarak göründüğünü, bana neden 1.079 TL’ye yenileme önerildiğini sorduğumda mantıklı ve tatmin edici bir cevap alamadım.
Sorularımı sürdürmek ve durumu netleştirmek isterken, görüştüğüm kişi bir anda “size herhangi bir önerim yok, vazgeçtim” şeklinde kaba bir ifadeyle konuşmayı sonlandırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Arayan kişinin Türkçesinin oldukça yetersiz olmasından dolayı yabancı uyruklu olduğunu düşünüyorum ve bu durum iletişimi daha da zorlaştırdı. Görüşme sırasında hiçbir onay, taahhüt veya ödeme vermedim.
Mevcut Digiturk üyeliğim hâlâ devam etmektedir. Müşteri hizmetleri aramalarında bu şekilde saygısız ve kaba bir tavırla karşılaşmak istemiyorum. İlgili temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve üyeliğimin internet sitesinde görünen makul seviyedeki bir fiyat üzerinden yenilenmesini talep ediyorum.
4’ünde Digiturk başvurusu yaptım. Başka bir firmada internet kullanırken Digiturk’e geçmek istedim, işlemleri başlattık. Görüştüğüm müşteri temsilcisiyle bir paket ve fiyat üzerinde anlaştık, bana aylık 570 TL olacağını söyledi ve buna göre onay verdim. Teknik ekip eve gelip kimlik bilgilerimi aldı...
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk abonesiyim ve sözleşmem Temmuz 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen kısa süre önce Digiturk tarafından arandım. Telefonda indirimden yararlanabilmem için üyeliğimi hemen yenilemem gerektiği söylendi. Ben de sözleşme bitiş tarihine kadar bekleyeceğimi belirttim, ancak...
Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, son iki aydır faturamın taahhüt ettiğim tutarın üzerinde geldiğini fark ettim. Normalde 585 TL fatura öderken faturam 699 TL olarak yansıtıldı. Görüşme sırasında faturama “hizmet bedeli” adı altında 119 TL eklendiğini, bunun da 01.03.2026 tarihinde...
02.01.2026 tarihinde sona eren bir yıllık Digiturk taahhüdümü aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak 599 TL karşılığında internet + Digiturk paketi şeklinde yeniledim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu şartlarda aboneliğimin yenilendiğini belirtti. Ancak 04.01.2026 tarihinde Digiturk Gene...
Digiturk ile 2025 yılı Haziran ayında 301,35 TL bedelle abonelik sözleşmesi yaparak evime bağlantı sağlattım. Bu sözleşmeye göre 2025 yılına ait son fatura tarihim 7 Haziran olarak görünmektedir. Ancak 2025 yılı içinde 7 Nisan tarihli faturam 301,35 TL olarak kesilmiş ve sonrasında içeride para kald...
Yorumlar