to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Yenileme Fiyatı Farkı Ve Kaba Müşteri Temsilcisine İtiraz
15.05.2026 günü saat 13:25 sıralarında Digiturk genel müdürlüğünden arandım ve mevcut üyeliğimin yenilenmesi için tarafıma 1.079 TL tutarında bir teklif sunuldu. Bunun üzerine, Digiturk’ün kendi internet sitesinde aynı hizmetin 549 TL olarak göründüğünü, bana neden 1.079 TL’ye yenileme önerildiğini sorduğumda mantıklı ve tatmin edici bir cevap alamadım.
Sorularımı sürdürmek ve durumu netleştirmek isterken, görüştüğüm kişi bir anda “size herhangi bir önerim yok, vazgeçtim” şeklinde kaba bir ifadeyle konuşmayı sonlandırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Arayan kişinin Türkçesinin oldukça yetersiz olmasından dolayı yabancı uyruklu olduğunu düşünüyorum ve bu durum iletişimi daha da zorlaştırdı. Görüşme sırasında hiçbir onay, taahhüt veya ödeme vermedim.
Mevcut Digiturk üyeliğim hâlâ devam etmektedir. Müşteri hizmetleri aramalarında bu şekilde saygısız ve kaba bir tavırla karşılaşmak istemiyorum. İlgili temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve üyeliğimin internet sitesinde görünen makul seviyedeki bir fiyat üzerinden yenilenmesini talep ediyorum.
Digiturk beni 1.079 TL tutarında bir yenileme teklifiyle aradı, internet sitesinde aynı hizmetin 549 TL olduğunu gördüm ve bu farkı açıklayan tatmin edici bir yanıt alamadım. Görüşme sırasında temsilci kaba bir tavırla konuşmayı sonlandırdı ve iletişime geçilmedi, bu durum beni çok kötü hissettirdi.
