to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Servis Talebi: Sinyal Kesintisi Ve 700 TL Ücret İddiası
17.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Digiturk yayınlarımda bir anda sinyal sorunu yaşamaya başladım. Ekranda “kurulum yap” uyarısı çıktı, talimatları izleyip kurulumu yapmama rağmen bu kez de “kanal bulunamıyor” hatası veriyor ve hiçbir şekilde yayına ulaşamıyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis eve gelirse benden 700 TL ücret alınacağı söylendi. Zaten düzenli olarak ücret ödediğim bir hizmette, kendi kendine giden sinyal için benden ekstra para istenmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Hizmeti kullanamadığım, televizyonumu izleyemediğim halde sorunun tespiti ve çözümü için ayrıca ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Digiturk’ten beklentim, bu sinyal sorununun tarafımdan herhangi bir servis ücreti talep edilmeden giderilmesi ve yayınlarımı sorunsuz şekilde izleyebileceğim hale getirmeleridir. Ödediğim hizmetin karşılığını almak ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
17.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında sinyal sorunu yaşadım, 'kurulum yap' uyarısı çıktı ve ardından 'kanal bulunamıyor' hatası aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 700 TL ücret talep edildi, ancak bu ücret talebi kabul edilemez. Sorunun çözümü için hiçbir adım atılmadı, kimse beni aramadı ve ilgi gösterilmedi.
