Digiturk'ten Bildirimsiz 940 TL Fatura Ve Çelişkili Yüksek Teklifler

Yaklaşık 4 yıldır hiçbir indirim talep etmeden kullandığım Digiturk üyeliğimle ilgili son dönemde yaşadıklarım hem haksız hem de son derece rahatsız edicidir. Çevremdeki arkadaşlarım üyelik devamı için 460–500 TL bandında teklifler alırken, bana 700–800 TL civarında teklifler sunuldu ve bu rakamlarla sözleşmemi uzatmam istendi. Bu fahiş fiyatları kabul etmedim.

02.05.2026 tarihi itibarıyla sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme veya SMS gönderilmedi. Eğer sözleşmemin biteceğine dair bir SMS alsaydım, ya arayıp uygun bir teklif isteyerek uzatırdım ya da üyeliğimin iptalini sağlardım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sözleşmesiz kullanım gerekçesiyle 18.05.2026 son ödeme tarihli, 940 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını öğrendim.

Dün, 15.05.2026 tarihinde tekrar aranarak sözleşme uzatma teklifi yapıldı, ancak yine yüksek fiyatlar nedeniyle kabul etmedim ve üyeliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim. Bugün, 16.06.2026 günü öğle saatlerinde Digiturk tarafından tekrar arandım ve bu kez 599 TL’lik bir teklif sunuldu. Arkadaşlarımın telefonla ya da SMS yoluyla çok daha uygun teklifler aldığını belirttim, ancak çağrı merkezindeki görevli bunun dip seviye, daha aşağısının mümkün olmadığını söyleyince yine iptal talep ettim. Bu görüşme sırasında karşı taraftan ses kesildi ve telefon kapandı.

Kısa bir süre sonra yeniden arandım ve bu kez 649 TL’lik bir teklif sunuldu. Öğlen saatlerinde 599 TL teklif edildiğini, şimdi ise daha yüksek fiyatla arandığınızı söylediğimde, bana az önce fiyatlara zam geldiği söylendi. “İki saat içinde mi zam geldi? ” diye sorduğumda dalga geçer bir tavırla “Evet” cevabını aldım. Bu yaklaşımı da kabul etmeyerek tekrar iptal talebimi ilettim ve üyeliğimin iptal edildiği söylendi.

Yıllardır düzenli ödeme yapan, indirim peşinde koşmayan bir abone olarak, bir yandan çevreme çok daha düşük fiyatlar sunulurken bana ısrarla yüksek rakamlar teklif edilmesi, diğer yandan da bilgilendirme SMS’i gönderilmeden sözleşme bitimi sonrası 940 TL gibi yüksek bir faturanın yansıtılması tarafıma karşı büyük bir haksızlık ve saygısızlık olarak değerlendiriyorum.

Sözleşmemin bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadan kesilen 940 TL tutarındaki faturanın acilen incelenerek iptal edilmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı gün içinde farklı farklı fiyatlarla arayıp, birkaç saat arayla “zam geldi” denilerek çelişkili teklifler sunulması konusunu da gerekli mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.