to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 40 Mbps Hız Gelmiyor, Ücret Kesintisiz Ödeniyor
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 40 Mbps hız taahhüdüyle hizmet alıyorum; ancak yaklaşık üç haftadır ya tamamen internetsizim ya da en fazla 0,11 Mbps hız alabiliyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ taahhüt edilen tam ücret faturalandırılmaya devam ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak Digiturk teknik servisi sadece bir kez geldi ve altyapı sorunu olduğunu, altyapı sağlayıcısı ile görüşeceklerini iletti. O günden sonra 0212 473 73 73 numaralı arıza bildirim hattını her aradığımda sadece telesekreterle karşılaşıyor ve “Sorununuz bildirildi, inceleniyor” cevabını alıyorum; ancak ne arayan var ne de sorunu çözen.
Ankara ili Etimesgut ilçesindeki 28814007 üyelik numaralı aboneliğimde, taahhüt edilen hızın uzun süredir sağlanmaması ve buna rağmen ücretin eksiksiz alınması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk problemi internetimi tamamen kesmekte buldu sanırım 3 gündür internet tamamen gitti ve yine cevap aynı altyapı sağlayıcısından kaynaklı peki benim faturam ne olacak peki bir aydır kullanmadığım internet için ödeme mi yapmam gerekiyor bunun cevabı yok tabi
