Digiturk müşteri

Digiturk üzerinden internet ve maç paketi üyeliği başlattım. Evdeki internetimin taahhüt süresi bittiği için Digiturk’ü arayıp yeni bağlantı talep ettim. Görevliler eve gelip bağlantıyı yaptıkları anda bu kez dükkanımdaki internet kesildi. Sebebini sorduğumda, mevcut hattımın evime transfer edildiği...

Digiturk internet hizmetimle ilgili olarak 26 Ocak tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Durumu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağm...

Digiturk üyeliğimi 21.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Üyelik numaram 1015207676. Normalde aylık 79 TL ödediğim pakete Ocak ayı için 289 TL tahsil edildi ve buna rağmen yayının 03.02 tarihine kadar kesilmeyeceği sözlü olarak belirtilmiş olmasına rağmen yayın daha erken kesildi. Bedelini fazlasıyla ...

11 Ocak 2026 tarihinde Digiturk’ten TV + internet hizmeti satın aldım. Bugün 29 Ocak 2026 ve tam 18 gündür internet bağlantım hâlâ kurulmadı. Bu süre boyunca ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten somut bir dönüş alabildim. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de bölge servisi ge...

22 Ocak 2025 civarında Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında internetle birlikte TV kutusu talep ettiğimi açıkça belirttim ve başvurum bu şekilde onaylandı. Müşteri temsilcisi, evimde mevcut bir modem olduğu takdirde yeni modem alma...

Digiturk (Digital Platform a. Ş.) Kamu Personeli İndirimi Yalanı 434,25 TL’ye Onay Aldılar, 579 TL Dayatıyorlar ve 6 Şikayet Kaydına Rağmen Çözümsüzlük! Digiturk (Digital Platform Teknoloji Hizmetleri a. Ş.) ve bağlantılı çağrı merkezleri tarafından abonelik satışı amacıyla bilinçli şekilde yanıltıl...

Digiturk spor paketimi yenilerken kamu çalışanı indirimiyle aylık ödemenin yaklaşık 370 TL civarında olacağı tarafıma söylendi. Bu bilgiye güvenerek paketimi yeniledim ve benden kamu personeli olduğuma dair belge istendi; ben de istenen belgeyi göndererek süreci tamamladım. Belgeyi ilettikten sonra...

Bursa Nilüfer’de apartmanın ortak Digiturk uydu yayını üzerinden televizyon izliyorum ve her ay düzenli olarak 449 TL ödeme yapıyorum. Dün akşam hiçbir sorun yokken, bu akşam televizyonu açtığımda e133 hatasıyla birlikte tamamen siyah ekranla karşılaştım. Yaşadığım bu siyah ekran ve e133 hatası içi...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 35 Mbps internet paketi aldım ve buna ek olarak Digiturk TV üyeliği hediye ettiler. Taahhüdüm bitmeye yakın beni arayıp süre uzatmak istediler, ben de internet hızını yükseltmek istediğimi söyledim. 75 M...

Ağustos ayında Kahramanmaraş Türkoğlu’nda Digiturk (Bein) üyeliği başlattım. Üyelikle birlikte verilen Digiturk uydu alıcısı en başından beri arızalıydı, sürekli hata verdi ve bugün itibarıyla artık hiç açılmamaya başladı. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun benden değil uydu alıcısın...

Bursa Balat Mahallesi’nden A**** Y***** Mahallesi’ne taşınacağım için 20 Ocak 2026 tarihinde abonesi olduğum Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet+TV paketimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. O günden bu yana altyapı yetersizliği gerekçe gösterilerek hattım taşınmadı ve internet hiz...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 gündür decoder cihazımda ra dl hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle yayın alamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak kendi imkanlarımla sorunu çözemediğim için buradan durumu iletmek istedim. Digiturk’ün en kı...

Digiturk abonesiyim ve Sporun Yıldızı paketim olmasına rağmen yaklaşık 8–9 maçtır maç günlerinde yayın izleyemiyorum. Özellikle 77 ve 23 numaralı maç kanallarında maç saati geldiğinde kanal açılmıyor, siyah ekran dışında hiçbir görüntü gelmiyor. TRT 1’de yayımlanan maçlarda da görüntü alamıyorum. S...

Digiturk ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli bir şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Haftada iki ya da üç gün internet gidiyor ve şu an özel olarak 24 saatten fazla bir süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Şehrin göbeğinde, Gaziantep Şahinbey’de bu kadar sık ve uzun kesintiler yaşam...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve uzun zamandır birçok kanalda eksik kanal sorunu yaşıyorum. Özellikle spor içeriklerine erişmek için aldığım pakette, sahip olmam gereken kanalların önemli bir kısmını izleyemiyorum. Bu durum üzerine defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun...

Digiturk ev interneti aboneliğim olmasına rağmen birkaç gündür evimde interneti hiç kullanamıyorum. Şu anda oturduğum evde telefon hattı çekmediği için zaten iletişim konusunda zorlanıyorum, bir de internet erişimi olmayınca iki akşamdır insanlarla hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyor, kendi e...

Uzun yıllardır abonesi olduğum Digiturk yayınlarından 23. Kanal (TRT 1) ve 78. Kanal (Bein Sports 2) kanalları eksik. İzleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Servis için ücret talep ediyorlar. Ben yayınları izlemek için zaten yıllık ücret ödedim.

Digiturk’ten tüm lig maçlarını izlemek için paket satın aldım, aylardır da parasını düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen bugün sabahtan beri spor kanallarım tamamen kapalı ve hiçbir maç yayınına ulaşamıyorum. Ücretini peşin peşin aldığınız yayını vermeyerek müşterinizi bu şekilde mağdur etmeniz kabu...

Uzun yıllardır Digiturk Spor Extra paketi abonesiyim. Yeni üyelere aynı paket için benden çok daha düşük fiyat sunulurken, 10 yıllık üye olmama rağmen her zaman daha yüksek ücret ödüyorum. Sadık bir müşteri olmama rağmen hep daha fazla ödeyen taraf olmak beni hem üzüyor hem de haksızlığa uğramış his...

Digiturk 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim 26.01.2026 sabahın ilk saatlerinden beri hiç bağlanmıyor. İki gündür tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde arıza olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iyileşme ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık bir buçuk aydır sürekli “kullanılabilir kanal yok” uyarısı alıyorum. Yayını düzenli olarak izleyemiyorum, hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca teknik servisi aradığımda, sorunun çözümü için servis yönlendirebileceklerini ancak bunun için 550 TL servis üc...

28.11.2025 tarihinde %25 engelli indiriminden de faydalanmak maksadıyla, engelli olan Güllü kula adına Digiturk İnternet + TV aboneliği için başvurdum. Adresimize gelen yetkili bayiye engelli raporunu sundum. Fakat ilk faturada %25 indirim yapılmadığını tespit ederek 13.12.2025 tarihinde saat 22.08'...

Digiturk’ün uzun süredir fiber internet ve TV taraftar paketi abonesiydim. Paket sürem dolmaya yakınken Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı üyeliğimin kampanyalı olarak devam edebilmesi için, daha önce üye olmayan bir yakınım üzerinden işlemi sürdürebileceklerini söyled...

Bursa’da yeni başlattığım Digiturk internet/uydu aboneliğimde, tarafıma gönderilen SMS’te açıkça “Digiturk Uydu ve Digiturk İnternet” kurulumu vaat edilmesine rağmen, kurulum yalnızca internet üzerinden kullanım şeklinde yapılmıştır. Yani vaat edilen uydu hizmeti hiç sağlanmamıştır. İbraz ettiğim SM...