Statik IP Tanımlanmadığı İçin Digiturk'tan Cayma Bedelinin Karşılanması Talebi

Digiturk üzerinden aldığım hizmette statik IP tanımlanmadığı için yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Statik IP ihtiyacımı belirttiğim ve bu beklentiyle işlem yaptığım halde tarafıma statik IP sağlanmadı. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüşmeme rağmen sorun çözülemedi.

Statik IP tanımlanmadığı için mevcut internet sağlayıcım TTNET tarafından tarafıma cayma bedeli faturası yansıtıldı. Digiturk’ün sağlamadığı statik IP nedeniyle ortaya çıkan bu cayma bedelinin tamamen Digiturk tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra tarafıma yeniden herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.

1032060299 numaralı üyelik üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, TTNET tarafından kesilen mevcut cayma bedelimin eksiksiz karşılanmasını ve ileride doğabilecek benzer cayma bedellerinin de tarafıma yansıtılmamasını rica ediyorum.