Digiturk’te Fahiş Cayma Bedeli Ve Fiyat Ayrımcılığına Karşı İtiraz

Yaklaşık 5 ay önce Digiturk Sporun Yıldızı paketimi 12 ay taksitle, kredi kartı ile aylık 505 TL üzerinden yeniledim. Bu işlem sırasında bunun bir fırsat olduğu, fiyatların artacağı ve bu nedenle avantajlı bir kampanyadan yararlandığım özellikle ifade edildi. Ancak 28.07.2026 itibarıyla aynı paketin yeni müşterilere kredi kartı üzerinden aylık 399 TL gibi daha düşük bir fiyattan sunulduğunu gördüm.

Bugün itibarıyla aboneliğimi iptal edip yeniden üye olmak istesem, yıl bazında önemli ölçüde daha az ödeyecekken, tarafıma bu durum bir kampanya gibi sunulmuş durumda. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise 4.900 TL tutarında cayma bedeli ile karşılaşıyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin de verdikleri hizmetin kapsamını ve yasal zorunlulukları tam olarak bilmediklerini görüyorum; bu da güvenimi iyice sarsıyor.

Digiturk’ten beklentim, haksız ve fahiş cayma bedelinin iptal edilmesi, mevcut paket ödememin yeni müşterilere uygulanan kredi kartı üzerinden 399 TL seviyesine çekilerek sözleşmemin bu tutar üzerinden güncellenmesi ve bugüne kadar ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek düzeltilmesini istiyorum.