Fiyat Politikası Tutarsızlığı Ve Üyelik Yenilemede Adaletsizlik

Digiturk üyeliğimde taahhüdüm bitmek üzere olduğu için paketimi yenilemek istedim ancak farklı kanallarda birbirinden çok farklı fiyatlarla karşılaşıyorum. Digiturk online işlemlerde aynı paket için 519 TL fiyat görünüyor, telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda 539 TL fiyat verdiler, internet sitesinde 499 TL olarak yer alıyor. Aynı bölgede, benden sadece iki sokak ötede oturan bir arkadaşım ise aynı hizmete 349 TL’den yeni üyelik yaptırabiliyor.

Hem aynı marka içinde hem de aynı sokak üzerinde bu kadar farklı fiyat uygulanmasını adil bulmuyorum. Ben de arkadaşım gibi aynı paket için aylık 349 TL fiyat üzerinden üyeliğimin yenilenmesini talep ediyorum.

Telefon görüşmelerimde bana yalnızca 539 TL fiyat verildi ve daha uygun bir seçenek sunulmadı. Fiyat politikasındaki bu tutarsızlığın incelenmesini ve tarafıma de en uygun fiyatın uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.