Randevu Gelmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı, Acil Kurulum Talebi

Digiturk’ten yeni başlatacağım yayın ve internet paketi için 27.07.2026 tarihinde 10.00–15.00 saatleri arasında teknik servis randevusu verildi. Gelen SMS’lerle randevu onayı da tarafıma iletilmesine rağmen o gün belirtilen saat aralığında hiçbir yetkili gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Teknik servis gelmeyince müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sistem beni sadece otomatik sesli yanıta yönlendirdi, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme kendiliğinden sonlanarak kapandı. Ne randevu ile ilgili açıklama alabildim ne de yeni bir randevu oluşturulabildi.

Hem randevuya gelinmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün içinde acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini, aksi halde aboneliğimi başlatmadan iptal etmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyor, ivedi olarak dönüş yapılmasını istiyorum.