to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Söz Verdiği Maçları Pakete Eklemiyor
Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” internet kampanyasına başvururken tüm lig maçlarının pakete dahil olduğu özellikle söylendi ve ben bu bilgiyi çağrı merkezinde üç ayrı görüşmede sesli olarak teyit ettirdim. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bu maçlar hesabıma tanımlanmadı.
Yaklaşık 10 gündür maçların tanımlanması için defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “inceleniyor” denilerek kayıt oluşturuluyor ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve vaat edilen içeriği hala kullanamıyorum.
Başta verilen sözlerin tutulmasını, kampanya kapsamında söylenen tüm lig maçlarının paketime eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Firma müşteri hizmetleri kesinlikle memnuniyete önem vermiyor. Dönüş bile yapan olmuyor. 2 haftadır bekliyorum.
