Digiturk’tan 13 Gün Süren Yanıtsızlık Ve Üyelik Başlatma Sorunu

Ziraat Bankası müşterilerine özel sunulan 1000 TL Bankkart Lira hediyeli Digiturk “Yıldız Dolu Paket” uydulu kutulu üyeliğe başvurdum. Başvurumu Bankkart üzerinden form doldurup göndererek yaptım. Yaklaşık 13 gün olmasına rağmen Digiturk tarafından ne arayan oldu ne de benimle iletişime geçen biri oldu.

Bu süre içinde Digiturk’ü en az 20 kez aradım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ziraat Bankası tarafında yapılacak bir işlem kalmadığı, artık sürecin Digiturk’te olduğu söylendi.

Ben, yaptığım başvurunun dikkate alınmasını, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu kampanya kapsamında üyeliğimin başlatılmasını ve hizmeti satın alıp kullanmaya başlamayı talep ediyorum.