Digiturk müşteri

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ancak paketim olmasına rağmen spor kanalını yaklaşık iki haftadır izleyemiyorum. Ücret veya taahhütle ilgili hiçbir sorunum yokken, yayına erişememek beni mağdur ediyor. Bu süre zarfında Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak sürekli telesekre...

Yıllık Bein Connect üyeliğim olmasına rağmen yayıncı tarafından Bein Connect iptal edilerek tüm kullanıcılar Tod platformuna yönlendirildi. Ancak mevcut bilgilerimle Tod uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramla giriş yapmak istediğimde sistem “Bu telefon numarası kullanılıyor” şeklinde uyar...

Digiturk’teki üyeliğimin kullanım hakkı dolduğu için iptal etmek istedim; ancak iptal yerine 3 ay uzatma ve dondurma işlemleri yapıldı, bir türlü sağlıklı şekilde iptal edilmesine izin verilmedi. Bu süreçte sürekli sorun yaşadım, cihaz değişimi istedim, kutuyu gidip değiştirdim ama sadece 19 gün geç...

Tod üyeliğimi dün başlattım, ödemem alındı ve dekontum da mevcut olmasına rağmen hala yayınlara giremiyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak yayın başlatmak istediğimde hiçbir şekilde yayına girmiyor ve içerikleri izleyemiyorum. Herhangi bir hata mesajı da görmediğim için sorunun ne olduğunu a...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından hemen hemen her gün sözleşme uzatma teklifi gerekçesiyle aranmama rağmen ben aradığımda kesinlikle sorun çözemiyorum. İnternet kampanyası için aradım, başvuru yaptım, taraftar paketini hemen kullanabilirsiniz demelerine rağmen 3 gündür açılmadı. Bu süreçte defa...

Digiturk Süper Lig üyesiyim ve yaklaşık iki haftadır maç yayınlarımı Smart TV uygulaması üzerinden izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayınlarım İngilizce dilinde geliyor ve uygulama içinde herhangi bir language/dil seçimi bölümü bulunmadığı için Türkçe yayına geçemiyorum. Bu sorunu çözebilmek için...

Digiturk Bein Connect cep telefonu uygulamasına kendi adıma kayıtlı hesabımla giriş yapmama ve hem mobil internetim hem de Wi‑Fi bağlantım olmasına rağmen Galatasaray – Kayserispor maçını izleyemiyorum. Maç saat 20.00 civarında başladığında açmaya çalıştım, o andan itibaren sürekli siyah ekranla kar...

Bein Connect’ten yıllık paket satın alırken tarafıma aynı anda 4 farklı cihazdan yayın izleyebileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün fark ettiğim üzere hesabımda böyle bir özellik olmadığı, paketimin aynı anda 4 cihazdan kullanım hakkını içermediği söyleniyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle ...

Digiturk’ten almış olduğum spor paketini, paketi satın aldığım tarihten beri yaklaşık 5–6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızımı yenilememe ve diğer tüm uygulamalarda interneti sorunsuz kullanmama rağmen, sadece tarafıma satılan spor paketinde sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca ulaş...

Digiturk Spor paketinde yaklaşık 5–6 haftadır yayın donması sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantımda hiçbir problem olmamasına rağmen yayın sürekli donuyor ve maç izleyemez hale geldik. Bu süreçte defalarca kez çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından 22 Ocak 2026 tarihinden itibaren 30’dan fazla kez aranarak sürekli rahatsız edildim. Sonunda aramayı açtığımda, kendilerini Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak internet taahhüt süremin bittiğini söylediler. Sorduğum sorulara da yanlış ve yanıltıcı cevaplar ver...

Eylül ayında TSK/MSB personellerine özel internet + Digiturk paketi satın aldım. Evime henüz fiber altyapı gelmediği için bir süre VDSL paketini kullandım. Daha sonra binama fiber geldi ve Digiturk, ücretsiz olarak fibere geçiş işlemini gerçekleştirdi. Ancak bu geçiş sırasında aktif olarak kullandığ...

Uzun zamandır Digiturk uydu yayınımda sinyal seviyesinde azalma sorunu yaşıyorum. Özellikle yağmurlu havalarda yayın sürekli kesiliyor, izlediğim yayınlardan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Digiturk’ü arayarak teknik servis talebinde bulundum ancak tarafıma gereken ilgi...

Digiturk’te tüm paketleri içeren üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık iki aydır yayınları özellikle maç esnasında sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Sinyal zayıf geliyor, yayın sürekli bozuluyor ve bu nedenle satın aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Daha önce Digiturk kutusunun arızalı olduğu söylendi anc...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanmaktayım. Uzun süredir kullandığım kutu eski olduğu için sürekli arıza veriyor, özellikle kart okuma hatası ve kutu hatası alıyorum. Kutuya bağlı elektrik aksamında da problem olduğu belirtiliyor ve bu nedenle yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu soru...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 gündür Bein Sports Connect 1 (77. Sıradaki kanal) başta olmak üzere birçok kanalı izleyemiyorum, kanal eksiklikleri yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kumanda üzerinden kurulum ve sıfırlama gibi işlemler yaptırdılar ancak so...

Digiturk beın Connect üyeliğimde hem televizyonda hem de tablette 2 gündür hiçbir kanala erişemiyorum. Uygulamaya girişimde bir sorun yok, ancak hangi kanalı açmak istesem ya da bir film/dizi izlemek istesem sürekli “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” ve “Lisans alınırken bir sorunla ...

Digiturk’e yeni üye oldum ve Spor paketim bulunuyor. Üyeliğim henüz aktif değil, mevcut hesabımda para olmadığı için başka bir hesapla ödeme yapmak istiyorum ancak bu konuda işlem yapamıyorum. Canlı destek veya müşteri temsilcisi ile görüşmek istedim fakat canlı görüşme sağlayamıyorum, bu nedenle ö...

01.02.2026 tarihinde saat 18:30–19:00 arasında Digiturk’ün internet üyelik başvurusu için arama motoruna “Digiturk internet başvuru” yazarak en üstte çıkan https://digiturk.net.tr adresli sitedeki başvuru formunu doldurdum. Bu formda T.C. kimlik numaramı, telefon numaramı ve ad soyadımı girerek yeni...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk kurulumu yapıldı, kurulumdan yaklaşık 15 gün sonra yayınlarda sorun yaşamaya başladım. Ekranda renk gidiyor, görüntü bozuluyor ve yayın sağlıklı şekilde izlenemiyor. Bazen 15–20 dakikada bir bu sorun tekrar ediyor ve kutuyu kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor, sonra ye...

Bursa’da ikamet ediyorum. Geçtiğimiz günlerde fırtınadan dolayı binanın çatısındaki uydu anteni uçtu. Ev sahibim çatının çok problemli olduğunu, çatıya çıkmanın imkansıza yakın ve çok sıkıntılı olduğunu söyleyince, çözüm bulmak için Digiturk’ü aradım. Günlerce telesekreterle uğraştıktan sonra nihaye...

Digiturk üzerinden aldığım Süper Lig paketinde yaklaşık bir haftadır yayın sorunu yaşıyorum. Ekranda aniden “hdcp uyarısı” çıkmaya başladı, bazı kanallarda görüntü var ama ses yok, maç kanallarında ise sürekli bu uyarı çıkıyor ve ne ses var ne de görüntü geliyor. Şu anda Süper Lig maçlarını hiçbir ş...

Ağustos ayında Digiturk üyeliği oluşturdum. Satış aşamasında tarafıma yanlış bilgi verilmesi sebebiyle, yasal hakkım olan cayma hakkını 3 gün içerisinde kullanarak üyeliğimi iptal ettim. İptal sonrasında Digiturk’e ait tüm ekipmanları eksiksiz şekilde bayinize giderek teslim ettim. İade sürecinden ...

Digiturk üyeliğim 2 Şubat’ta sona eriyor. Fiyat tekliflerinden memnun kalmadığım için üyeliğimi iptal etmek istediğimde, daha önce sezon sonuna kadar satın alıp peşin ödemesini yaptığım “Süper Lig tüm maçlar sezon sonuna kadar” paketimin de üyelikle birlikte iptal edileceği söylendi. Bu paketi Digi...