Digiturk Abonelik İptali İçin Çelişkili Cayma Bedelleri

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için son 4 gün içinde defalarca müşteri hizmetleri tarafından aradım. Ve her arandığımda farklı bir cayma bedeli tutarı ile karşılaştım. İlk aradığımda yaklaşık 5.000 TL, ikinci görüşmede 3.000 TL, daha sonra 1.475 TL, bugün yapılan aramada ise 2.000 TL civarında bir rakam söylendi.

Özellikle 1.475 TL cayma bedeli bilgisini aldığım görüşmede bu tutarı kabul ettiğimi belirttim. Buna rağmen sonraki aramalarda farklı ve daha yüksek tutarlar söylenmesi hem güven sarsıcı hem de kafa karıştırıcı bir durum oluşturdu.

Tarafıma net, çelişmeyen ve doğru bir cayma bedeli tutarının iletilmesini, 1.475 TL olarak bildirilen rakamın esas alınmasını ve bu konuda mağduriyet yaşamadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Z***** E**** 0501*******58