Taahhüt Sonrası Kullanmadığım Günler İçin Fatura İptali

Digiturk internet hizmetini yaklaşık bir yıl boyunca kullandım ve taahhüt sürem 2 Ocak’ta doldu. Taahhüt bitiş tarihinden sonra başka operatöre geçişim 6 Ocak’ta tamamlandı. Buna rağmen bana 3 Ocak itibarıyla bir aylık dönem için 790 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Ben bu süreçte sadece taahhüt sonrası birkaç günlük kullanımımın ücretlendirilmesini beklerken, müşteri hizmetleri faturanın 3 Ocak itibarıyla kesildiğini ve bu tutarın tamamını ödemem gerektiğini iletti. Taahhüdümün bittiği ve 6 Ocak’ta başka operatöre geçtiğim bu dönemde, yalnızca fiilen kullandığım günler kadar ücret ödemek istiyorum.

Digiturk’ten, 3–6 Ocak arasındaki kısa kullanım sürem dışında kalan tutarın iptal edilmesini ve faturalandırmamın sadece kullandığım günler üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.