HGS Etiketime İşlenmeyen 5.000 TL Havale Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

01.05.2026 tarihinde PTT üzerinden HGS mobil uygulaması aracılığıyla HGS etiketime 3.000 TL tutarında havale yaptım ancak açıklama yazmayı unuttum. İşlem dekontum mevcut olmasına ve sonrasında mail atmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu tutar ne hesabıma iade edildi ne de HGS etiketime yansıtıldı.

Bugün, 03.05.2026 tarihinde ise yine HGS mobil üzerinden bu kez açıklama yazarak 2.000 TL’lik bir havale daha yaptım fakat bu tutar da hesabıma düşmedi ve HGS bakiyeme işlenmedi. Her iki işleme ait dekontlarım, HGS etiket numaram, müşteri bilgilerim ve işlem detaylarım elimde mevcut.

Telefonla müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve geri dönüş yapılmadı. 01.05.2026 tarihli 3.000 TL ve 03.05.2026 tarihli 2.000 TL’lik işlemlerimin acilen incelenerek ya HGS etiketime işlenmesini ya da tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.