Cihaz Ücretinin 2.000 TL'lik İadesi Hâlâ Yapılmadı

Digiturk aboneliğimi sonlandırdım, borcum olduğu için dosyam avukata devredildi ve borcumu ödedim. Cihazı da teslim ettikten sonra cihaz ücreti olarak alınan 2.000 TL’nin tarafıma geri iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kimseye bağlanamadım, dolayısıyla dosyamla ilgili net bir bilgi de alamadım. Kırıkkale’de ikamet eden eski bir abone olarak, tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen bu iadenin yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Digiturk’ten, cihaz ücreti olarak alınan 2.000 TL’nin herhangi bir ek şart öne sürülmeden, gecikme olmaksızın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.