Sahte Digiturk Müşteri Hizmetleriyle Görüşme Ve Kişisel Veri Güvenliği Korkusu

07.01.2026 tarihinde Google üzerinden Digiturk başvurusu yapmak isterken, arama sonuçlarında karşıma çıkan sahte bir internet sitesi üzerinden 850 255 73 73 numaralı sahte müşteri hizmetleriyle görüştüm. Üyelik hakkında bilgi almak isterken benden T.C. kimlik numaram, telefon numaram, başka bir telefon numarası ve doğum tarihim istendi. 10 dakika içinde SMS geleceği ve ödeme işlemi yapılacağı söylendi; ancak hiçbir ödeme yapmadım.

Görüşme sonrasında yaptığım araştırmada bu numaranın resmi Digiturk veya Bein Sports müşteri hizmetleriyle ilgisi olmadığını, internet üzerinde numarayla ilgili çok sayıda şikayet bulunduğunu fark ettim. Kişisel bilgilerimin kötüye kullanılması ihtimali nedeniyle endişe duyuyorum ve olası bir kötüye kullanım durumunda tarafımın sorumlu tutulmamasını, bu işlemlerden sahte firma adı ve numara kullanan kişilerin sorumlu olduğunun kabul edilmesini istiyorum.

Karaman’da ikamet eden bir tüketici olarak, söz konusu numara ve bu numarayla bağlantılı sahte firma hakkında en kısa sürede araştırma yapılmasını, gerekli ise ilgili mercilere bildirimde bulunulmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numara hakkında uzun süredir internette şikayetler olmasına rağmen herhangi bir müdahale yapılmaması sebebiyle, doğabilecek zarar ve mağduriyetlerde Digiturk ve Bein Sports’un da sorumluluğunun bulunacağını düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Şu ana kadar herhangi bir şüpheli işlemle karşılaşmadım; buna rağmen kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe içindeyim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.