Smart TV Uygulamasında Maç İzleme Sorunu Ve Sürekli Hata Kodu

Digiturk + tod aboneliğim kapsamında Süper Lig ve Spor Extra paketlerim olmasına rağmen Smart TV uygulaması üzerinden maçları izleyemiyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli sa-31747605 hata kodunu alıyorum ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor, buna rağmen ödediğim ücret her ay düzenli olarak tahsil ediliyor. Ürün ve paket satışı konusunda çok istekli olan bu kurum, iş hizmet vermeye gelince aynı özeni göstermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm odaklı bir destek almak yerine, neredeyse sadece yeni ürün ve paket satma yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum.

Ödemesini yaptığım hizmetin karşılığını alamadığımdan, ödediğim ücretlerin boşa gitmesini istemiyorum. Bu nedenle, Smart TV üzerinden maçları sorunsuz ve kesintisiz izleyebileceğim şekilde problemin kalıcı olarak çözülmesini, yaşadığım hizmet kaybı için de tarafıma gerekli maddi manevi telafinin sağlanmasını talep ediyorum.