Yunus sonuçtan hiç memnun değil
Verilen Taahhütler Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim!
Yunus
17 Aralık 2025 16:24
789
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Sözleşme İhlali Ve Haksız Faturalama
Mustafa
08 Ocak 06:12
501Digiturk ile yaptığım internet + taraftar paketi üyeliğinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Üyelik anlaşmamızda internet hızımın 100 Mbps olacağı söylendi, ancak bağlanan hız 35 Mbps olarak kaldı. Ayrıca 35 Mbps’lik taraftar paketi için yaklaşık 500 TL civarı bir ücret olacağı bilgisi verilmişti.
İlk ay gelen faturam ise hiçbir şekilde anlatılanla örtüşmüyor ve 2.100 TL olarak yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez temsilci, bana baştan beri 100 Mbps’lik bir paket olmadığını, paketin 75 Mbps olduğunu söyledi. Yani hem verilen hız bilgisi hem de ücretlendirme konusunda çelişkili ve yanıltıcı bilgilerle karşı karşıya kaldım.
Abone numaram 1030830370’dir. Sözleşmem ve telefon görüşmelerine ait ses kayıtları firmanın elinde mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda ses kayıtlarına bakıp dönüş yapacaklarını söylemekle yetindiler, şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.
İlk ay faturamın, üyelik sırasında bana söylenen şartlara uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve haksız yere tahakkuk ettirilen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
digiturk-sozlesme-ihlali-ve-haksiz-faturalama-1.jpg
Benzer Şikayetler
Omer sonuçtan hiç memnun değil
Yanıltıcı Paket Bilgilendirmesi Ve Çözülmeyen İnternet Hızı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Omer
18 Ağustos 2025 15:11
886Digiturk’ten yaklaşık 3-4 ay önce Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı ve Sporun Yıldızı paketiyle birlikte 35 Mbps ev interneti hizmeti satın aldım. Satış sırasında Sporun Yıldızı paketinin 6 aylık hediye paket olduğu bilgisi verilmediği için bu teklifi kabul ettim. Ancak Digiturk uygulamasında paketin...
yaniltici-paket-bilgilendirmesi-ve-cozulmeyen-internet-hizi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
Digiturk Taraftar Paketi Söz Verilmesine Rağmen 6 Aydır Erişim Yok
Suat
17 Eylül 2025 21:52
474Digiturk’ten 35 MB sınırsız internet ile birlikte taraftar paketinin de dahil olduğu bir üyelik satın aldım. Henüz 6 ay oldu ve bu süreçte taraftar paketine erişimim olmadı. Lig başladığından beri izleyemiyorum; lig tatildeyken de zaten hiç izleyemedim. Tarafıma üyelik ve kullanıcı şifresi verildi, ...
Söz Verilen 50 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
İsmail
04 Ocak 15:41
364Yeni Digiturk üyesi oldum ve 50 Mbps internet hızına sahip taraftar paketi kullanmama rağmen ilk günden beri 25 Mbps hızın üzerine çıkamıyorum. Hız testlerini Wi-Fi üzerinden farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmiyor ve taahhüt ettiğiniz hızı alamıyorum. Yaşadığım hız sorunu için defalarca...
1767587250236.img-20260105-072625.jpg
Söz Verilen 600 TL Aylık Ücret Yerine 2.800 TL Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ömer
03 Ocak 12:05
565Digiturk’ün jandarma kampanyası kapsamında Digiturk kamu personeli başvuru hattı üzerinden internet ve taraftar paketi aboneliği başlattım. Bana 100 Mbps internet ve taraftar paketi için toplamda aylık yaklaşık 600–680 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi, bu şartlarla onay verip kullanmaya ba...
soz-verilen-600-tl-aylik-ucret-yerine-2800-tl-fatura-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Yorumlar