Addax Ankamall'da Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Çelişkili Yönlendirme

2 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Addax Ankamall mağazasında kasada sıra beklerken, görevli personeller kartlı işlem yapacakların yeni açılan soldaki kasalara geçebileceğini söyledikleri için yönlendirme üzerine o kasalara geçtik. Ancak yeni kasaya geçtiğimizde, orada çalışan iki kasiyerden özellikle kapalı olan kadın çalışan, bizi almayacağını, tekrar sıra beklememiz gerektiğini kendi aralarında konuşurken duyduk. Biz zaten sıradaydık ve diğer kasadaki çalışanlar tarafından çağrıldığımızı anlatmaya çalışmamıza rağmen, ilgili personel sesini yükselterek "Beni ilgilendirmez, bizi ilgilendirmiyor" şeklinde üstten bir tavırla konuştu.

Müşteri olarak hiçbir hatamız olmadığı halde bu şekilde saygısız bir üslup ve tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti. Kasa yönlendirmesini yapan da, sonrasında bu şekilde konuşan da aynı mağazanın personelleri ve bu çelişkili tutumun faturası bize kesilmiş oldu.

Addax Ankamall mağazasındaki bu personele yönelik olarak gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, mağaza çalışanlarına müşteriyle iletişim ve saygı konusunda eğitim verilmesini, ayrıca yaşanan bu saygısızlıkla ilgili tarafıma özür ve bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.