Digiturk’te Emekli İndirimi İşlemi Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Digiturk müşteri hizmetlerini 0212 473 73 73 numaralı hattan aradığım görüşmede, Türkiye Emekliler Derneği’ne üye olmam durumunda ve gerekli evrakları e‑posta ile göndermem halinde, evrakların 15 iş günü içinde inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Bu kapsamda spor paketi üyeliğim için emekli indirimi tanımlanması amacıyla istenen evrakları 29.11.2025 tarihinde ilettim.

Aradan belirtilen sürenin fazlasıyla geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi; ancak ne bir açıklama yapıldı ne de emekli indirimi üyeliğime tanımlandı. Üyelik numaram 1008583867’dir.

Türkiye Emekliler Derneği üyeliğim doğrultusunda, Digiturk ile yaptığım görüşmede taahhüt edilen emekli indiriminin gecikmeden, derhal üyeliğime tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.