to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk / Bein Connect tarafından bilgim ve onayım dışında adıma Sporun Yıldızı paketi tanımlanmış. Üyelik açılırken adresim de hiç yaşamadığım ve bulunmadığım Gaziantep Nizip olarak sisteme girilmiş.
Bu durumdan yaklaşık 2 hafta önce Digiturk’ten gelen “3 aylık borcunuz var” şeklindeki arama ile haberim oldu. O ana kadar böyle bir üyelikten hiç haberim yoktu. Madem üzerime bir üyelik açılmış, bari maçları izleyeyim diye düşündüm ancak maç kanallarını açmaya çalıştığımda “paketiniz yoktur” uyarısı alıyorum, yani sözde üyeliğin kanallarını bile kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana mobil onay verdiğimi iddia ettiler fakat ben böyle bir onay kesinlikle vermedim. Ortada hem yanlış adres girilmiş, hem de benim onayım olmadan açılmış bir üyelik var ve buna rağmen benden 1800 TL tutarında borç talep ediliyor. Hizmet almadan, maç izleyemeden ödeme yapmam bekleniyor.
Bu nedenle adıma açılan bu bilgim dışı üyeliğin ve çıkarılan tutarın iptal edilmesini, haksız borçlandırmanın kaldırılmasını ve kaydımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce kredi kartımdan 12 aylık peşin ödeme yaparak Bein Connect üzerinden Süper Lig maçlarını içeren Yıldız Paket’e abone oldum. Bu 12 aylık aboneliğim Kasım 2025 itibarıyla sona erdi. Bu tarihten sonra Digiturk müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve her seferinde sözleşm...
08.02.2023 tarihinde Digiturk sporun yıldızı kampanyasına başvuru yaptım ve hemen kullanmaya başladım. 01.10.2023 tarihine kadar Bein Connect üzerinden maçları izledim. En son maçı 30.09.2023 tarihinde izledim. Fakat 01.10.2023 tarihinde maç izlemek istediğimde giriş yapamadı. Bu arada evime ne kuru...
Digiturk Bein Connect üyeliği yapmak istedim. Müşteri hizmetleri bana Sporun Yıldızı paketinin üyeliğimi yaptığım tarihten itibaren tam 1 yıl geçerli olacağını söyledi. Tüm onaylarımı aldı, üyeliğim başladı. Daha sonra Digiturk Bein Connect hesabıma girdiğimde sadece Evin Yıldızı paketinden yani ulu...
Digiturk’e ait 'bc Sporun Yıldızı' paketine bilgim ve onayım olmadan abonelik açıldığını, bu abonelik üzerinden de adıma 2 aylık dönem için toplam 1.705 TL tutarında fatura çıkarıldığını ve bunu telefonuma gelen SMS borç bildirimiyle tesadüfen öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Hiçbir şekilde bu pake...
Geçen sene İstanbul’dan 1 yıllığına “Sporun Yıldızı” paketini satın aldım ve bu paket süresi dolduktan sonra yalnızca ilk 2 ay kullanım yaptım. Bu döneme ait yaklaşık 1530 TL tutarındaki faturayı ödedim ve ardından tüm Bein Connect hesaplarımı cihazlardan çıkış yaptım. Sonrasında adıma herhangi bir ...
Yorumlar