Digiturk Uydu Alıcısı Donuyor, Ücretsiz Değişim Talebi

Digiturk uydu alıcımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve son dönemde cihazla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Cihaz her gün sık sık donuyor, yayın akıcı şekilde izlenemiyor ve normal bir kullanım deneyimi sunmuyor.

Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendirmek istediklerini, ancak bunun için servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Uzun süredir abone olmama ve cihazı normal şekilde kullanmama rağmen, sürekli donma sorunu yaşayan bu cihaz için benden ayrıca servis ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için donma sorunu yaşayan uydu alıcımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.