Taahhüt Sonrası Haksız 2018 TL Fatura Kesilmesi

Digiturk’ün temel paket ve internet dahil olan aboneliğini Gümüşhane’nin Kelkit ilçesinde kullanıyorum. Taahhüdüm 2 Şubat’ta bitmesine rağmen tarafıma Mart ayına kadar geçerli olacak şekilde toplam 2018 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüt sürem dolduğu halde bu şekilde yüksek ve taahhüt sonrası dönemi de kapsayan bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal talebinde bulunsam dahi 2018 TL’lik bu faturayı ödemem gerektiği söylendi. Müşteri numaram 5369****47’dir. Taahhüt bitiş tarihime rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılması ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Digiturk’ten, taahhüt bitiş tarihim olan 2 Şubat sonrasını kapsayan bu haksız faturanın tamamen iptal edilmesini ve güncel, makul koşullarda, açık ve net şekilde bilgilendirileceğim uygun bir yeni sözleşme sunulmasını talep ediyorum.