to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on gün önce İstanbul Sarıyer Kocataş Mahallesi Kılıçpınar Caddesi’ndeki evime Digiturk üzerinden taahhütlü internet başvurusunda bulundum ve sözleşmem yapıldı. Daha önce Türk Telekom’dan internetim vardı, direkten eve kadar hazır kablom duruyor olmasına rağmen yeni aldığım internet bağlantısı iki haftadır bir türlü aktif edilmedi.
Bu süre içinde ekipler eve iki kez gelmesine rağmen evde hiçbir şekilde internet hizmeti verilemedi. Digiturk, sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığını söyleyip yönlendiriyor, Türk Telekom ise Digiturk’e yönlendirerek sorumluluk almıyor. İki kurumun birbirine topu atması nedeniyle ortada kaldım ve mağdur edildim.
İki haftadır evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım ders çalışırken büyük sıkıntı yaşıyor, ödev ve çalışmalarını yapamıyorlar. Bu süreçte her iki tarafın müşteri hizmetlerini de defalarca, yaklaşık on kez aradım, şikayet kayıtları açıldı, “gelecekler, interneti bağlayacaklar” denmesine rağmen Türk Telekom ekipleri gelmedi ve bağlantı yapılmadı.
Hem Digiturk’ten hem de Türk Telekom’dan, yaptığım taahhütlü sözleşmeye rağmen evime internet bağlanmaması ve sorumluluğun karşı tarafa atılarak çözüm üretilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Evimde hazır altyapı ve kablo olmasına rağmen iki haftadır internet hizmeti alamadığım bu problemin acilen çözülmesini, internetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Digiturk üzerinden Bein Connect ve internet başvurusu yaptım ancak halen internetim bağlanmadı. Başvurumu 20 Aralık tarihinde İstanbul Kağıthane’de yaptım, yaklaşık bir haftadır evde internetsiz kaldım. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve başka internet aboneliğimi de ...
Digiturk üzerinden İstanbul Kağıthane’deki adresim için 15 Ocak’ta 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekipler evime gelip sözleşme imzalattı ve bağlantının en geç 48 saat içinde aktif olacağını açıkça belirttiler. Buna rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne gelen oldu ...
9 Ağustos tarihinde Sakarya merkezdeki Digiturk bayisinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Bunun için evimdeki mevcut TurkNet internetimi iptal ettirdim. Başvurunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen internet bağlantım sağlanamadı. Başvurunun hemen ardından Telekom ekibi eve gelip modeme s...
Digiturk’ten ev interneti ile birlikte Süper Lig paketi aldım. İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi’ndeki adresime Salı günü internet bağlantısı yapıldı; ancak Digiturk kurulumu ve aktivasyonu yapılmadı. İnternetim bağlı olmasına rağmen Bein Sports kanalına girdiğimde sadece haber ve eski maçların öz...
Digiturk üzerinden internet ve maç paketi üyeliği başlattım. Evdeki internetimin taahhüt süresi bittiği için Digiturk’ü arayıp yeni bağlantı talep ettim. Görevliler eve gelip bağlantıyı yaptıkları anda bu kez dükkanımdaki internet kesildi. Sebebini sorduğumda, mevcut hattımın evime transfer edildiği...
Yorumlar