İcra Takibi Ve Kutu İadesi Bildirimi Olmadan 8.100 TL Ücret Talebi

2025 yılında Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim; tam tarihini hatırlamamakla birlikte 2025 yılının sonlarına doğru olduğunu biliyorum. İptal sonrasında kutuyu teslim etmem gerektiğine dair ne telefonla, ne SMS ile, ne de e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir son tarih ya da uyarı da almadım. Yaklaşık iki ay sonra Digiturk’e yeniden üyelik yaptım; aktif aboneliğimin de başlamasıyla birlikte kutunun bende kalmasında bir sorun olmayacağını düşündüm ve Digiturk tarafından da bu konuda tek bir uyarı almadım.

Bugün evime, sadece kutu teslim edilmediği gerekçesiyle icra gönderildi ve icra dosyasını kapatmak için 8.100 TL ödemek zorunda kaldım. Ödemeye ilişkin dekontum ve icra dosyasıyla ilgili tüm bilgilerim mevcut. Kutu için bugüne kadar bir kez bile aranmamışken, üyelik iptalini engellemek için günde defalarca aranmam ironik ve tüketici açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Üstelik kutu olarak verilen cihaz da son derece eski, kullanışsız ve değeri ödediğim bedelin çok çok altında.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, kutu teslimatıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen tarafıma yalnızca “Kutu teslim etmediğiniz için icraya verilmişsiniz, dosya bizden çıkmış, hukuk bürosuyla görüşün” denilerek sorumluluk tamamen üzerinden atılmıştır. Mevcut aboneliğimin iptalini istediğimde ise bu kez yaklaşık 4.000 TL daha talep edilmiştir.

Kutu teslimatı hakkında bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir uyarı süreci işletilmeden doğrudan icra takibine gidilmesini ve bu nedenle 8.100 TL ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan başlatılan bu icra süreci nedeniyle ödediğim 8.100 TL’nin tamamen iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda olan tüketicilerin de kutu teslimi konusunda açık, yazılı ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.