Yan Oda Üyeliği İptal Edilemiyor, İnternet Kurulumu Gecikiyor

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk’ten ana oda ve yan oda olacak şekilde üyelik aldım. Evimde sadece bir televizyon olmasına rağmen yan oda kutusu hiç kullanılmadan kutusunun içinde duruyor. Bu yan oda kampanyasını iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında “İptal edebilirsiniz, sizi aktarıyoruz” deniyor fakat 15–20 dakika hatta bekletildikten sonra hat düşüyor ve görüşme sonlandırılıyor.

Bunun yanı sıra Digiturk üzerinden internet kampanyasına da başvurdum; modem kurulumu için beş gündür kimse gelmediği halde bana üçüncü bir Digiturk kutusu daha getirildi. Şu anda internetim bağlanmadı, fakat üç ayrı Digiturk üyeliği/kutusu olan bir duruma geldim ve bu süreçten ciddi anlamda şikayetçiyim.

Evde tek televizyon olduğu için kullanılmayan yan oda üyeliğimin ve internetle birlikte getirilen ikinci kutunun iptal edilmesini, bununla ilgili herhangi bir ücret ya da cayma bedeli yansıtılmamasını ve internet başvurumun bir an önce tamamlanarak modemimin kurulup internetimin aktif edilmesini talep ediyorum.