Bein Connect'ta Onaysız Taraftar Paketi Değişikliği Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Bein Connect üzerinde taraftar paketim varken, bilgim ve onayım dışında hesabıma Galatasaray taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Oysa ben Fenerbahçe taraftarıyım ve böyle bir değişiklik talebim veya onayım olmadı.

14 Şubat tarihinde fark ettiğim bu durum sonrasında iletişim kanallarınız üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak sistem sürekli sesli asistanla yönlendirme yapıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor. Bu nedenle sorunu iletemiyor ve çözüme ulaşamıyorum.

1031241983 numaralı üyeliğime ait taraftar bilgisinin acilen Fenerbahçe olarak düzeltilmesini, tarafımdan onaylanmamış bu yanlış tanımlamanın iptal edilmesini ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.