Yıldız Dolu Pakette Tüm Kanallar Kapanıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk’te aktif üyeliğim olmasına ve tüm kanalların dahil olduğu Yıldız Dolu pakete sahip olmama rağmen, 14.02.2026 tarihinde saat 15.00’ten itibaren hiçbir kanalı izleyemiyorum. Ekranda sürekli olarak “Paketiniz bu kanalları kapsamamaktadır” uyarısı çıkıyor fakat paketim tüm kanalları kapsıyor ve üyeliğim de aktif görünüyor.

İzmir Bornova İnönü Mahallesi Ersoy Caddesi’ndeyim ve yaşadığım bu sorun sırasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece telesekreter çıkıyor, hatta bağlanmadan çağrı sonlanıyor. Bu nedenle hem yayın alamıyorum hem de hiçbir şekilde destek ekibine ulaşıp sorunumu iletemiyorum.

Üyelik numaram 1007284452’dir. Aktif olan Yıldız Dolu paketim kapsamında tüm kanalların acil olarak tekrar açılmasını ve tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme ve destek sağlanmasını talep ediyorum.