Digiturk müşteri temsilcisi

Yayında ses gidiyor ve şu an kart okumuyor. Benden gelecek servisin yol parasını istiyorlar. Ben aylık olarak hiç aksatmadan faturamı ödüyorum ama karşılığını alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Tüketici Hakları'na başvurumu yarın sabah yapacağım.

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi daha önce iptal etmiştim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana 249 TL’lik bir teklif sunuldu ve bu teklifi kabul ettim. Ancak fatura döneminde hesabıma 1105 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili şikayet talebi oluşturdum ve tek...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Eylül ayı için 2 aylık taahhüt dışı fatura tarafıma yüksek tutarda yansıtıldı ve bu durumun nedenini öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili bilgi almak amacıyla saatlerce Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; ancak sürekli olarak sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum...

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır, bana ait olmayan üyelik bilgileriyle ve onayım olmadan adım üzerinden yüksek tutarlı faturalar çıkarılmaktadır. Özellikle henüz başlamamış olan 2026-2027 sezonu için 8000 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Üyelik numaram: 102573054...

22.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcileri tarafından aranarak Taraftar Paketi’ne abone yapıldım. Görüşmede, paketin aylık 269 TL olduğu ve ayrıca Turkcell faturamın 180 TL sabitlenip 50 GB internet dahil olacağı belirtildi. Ancak sonrasında Turkcell’i aradığımda böyle bir kampanyalarının ol...

Sporun yıldızı paketi aldım. Aktivasyon kodunu çağrı merkezini arayıp aktif etmem gerekiyor ama maalesef Çağrı merkezini her aradığımda, beni sürekli online işlemlere yönlendiren bir sistemle karşılaşıyorum ve müşteri hizmet yetkilisine doğrudan bağlanma imkanı bulamıyorum. Farklı saatlerde ve yönte...

M***** M**** S******* adına 1007537975 abone numaralı Digiturk Sporun Yıldızı Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İzmir’de yaşıyorum ve taahhüdüm 02.09.2025 tarihinde sona erecekti. Ağustos ayında Digiturk temsilcisiyle görüşerek, 12 aylık taahhüt karşılığında ...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istedim çünkü Antalya’dan Malatya’ya taşındım ve yeni adresimde, eşim zaten Digiturk üyesi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk arayışımda kimlik bilgilerimi verdim ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak bana herhangi bir iptal mesajı veya yazılı bir onay gelme...

Digiturk internet ve spor paketi aboneliği için 1 haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak hem telefonla genel merkez hem de bayiden yaptığım başvurularda müşteri temsilcileri adresimi sürekli yanlış giriyorlar. Kapı numaram 16 olmasına rağmen 3 defadır 15 olarak kaydedildi ve başvurularım her se...

Digiturk’ten spor paketi ve ev interneti içeren 12 aylık taahhütlü bir anlaşma yaptım. Ancak 6 ay sonra müşteri temsilcisi tarafından aranarak paketin iptal edildiği ve bana 6 ay hediye verildiği söylendi. Sözleşme detaylarına baktığımda ise ev interneti ve TV paketinin 12 ay taahhütlü olduğu, spor ...

02.09.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliği başlattım. 100 Mbps internet ve Bein Connect Taraftar Paketi için 12 ay boyunca her ay 640 TL ödeyeceğim bilgisi, çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından özellikle teyit edilerek tarafıma iletildi. Fiyatın sabit olacağı ve hiçbir ek ücret yansıtıl...

1 Eylül 2025 tarihinde Digiturk hizmetimde yaşadığım teknik problem nedeniyle 7 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettim, bu kez acil talep oluşturulduğ...

Digiturk’ün “Ful Paket” abonesiyim. Son bir hafta içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde müşteri temsilcisi tarafından telefon yüzüme kapatıldı. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettim. Hiçbir şekilde saygısız bir muameleyle karşılaşmak istem...

Digiturk’te taahhüdüm bitmek üzere olduğu için ben müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana aylık 619 TL’lik bir paket teklifi sunuldu ve bu fiyatı onayladım, ardından kart bilgilerimi girdim. Ancak az önce hesabımdan 12 aylık olarak toplamda 10.000 TL çekildi. Oysa 12 ay için toplam 7.500 TL öde...

08.08.2025 tarihinde Digiturk satış temsilcisi tarafından aranarak Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketlerini satın aldım. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli olup olmadığını defalarca sordum ve kesinlikle cayma bedelinin olmayacağı belirtildi. Ancak üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde bana cay...

28.08.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için Van Edremit ilçesinde başvuru yaptık ve evimize gelen yetkiliyle sözleşme imzaladık. Başvuru sırasında herhangi bir müşteri numarası verilmedi. Yetkililer, kurulumun en geç 7 gün içinde yapılacağını söylediler ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen n...

Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketine üyeliğimi yaklaşık 4-5 ay önce iptal ettirmek istedim. Paketimin kapatılacağı söylendi fakat üyeliğim kapatılmadı ve bu süreçte faturalar gelmeye devam etti. 1025288639 numaralı aboneliğim için toplamda 1743 TL ödemek zorunda kaldım. Defalarca 0212 4...

1 ay önce beIN Connect Spor Paketi üyeliğimi iptal ettirdim. Üyeliğimi zaten kullanamıyordum ve iptal sırasında bana, önceki 1 ayın ödemesi dahil olmak üzere taksitlendirilen sonraki ödemelerin de geri ödeneceği söylendi. Ancak bugüne kadar toplam 350 TL ödememe rağmen hiçbir şekilde geri ödeme yapı...

2 hafta önce Digiturk ile kendi telefon numaram üzerinden iletişime geçerek çanak kurulumu ve abonelik talebinde bulundum. Görüşmem sırasında 12 ay boyunca aylık taksitli ödeme imkanıyla kurulum yapılacağı, peşin ödeme gerekmeyeceği belirtildi. Kurulum için aranıp gün belirleyeceklerini söylediler. ...

Digiturk Temel Paket aboneliğim Temmuz ayında sona erdi ve sözleşmem de bu tarihte bitti. Ancak, Digiturk tarafından bilgim ve onayım olmadan sözleşmem uzatılmış ve hesabıma 1408 TL borç yansıtılmış. Bu durumdan ancak bana borç bildirimi mesajı geldikten sonra haberdar oldum. Hemen müşteri hizmetler...

4 Eylül’den beri, yaklaşık 5-6 gündür Digiturk’ün internet hizmetinden yararlanamıyorum. Evimde (Esenyurt Mahallesi 1. Bölge 1. Etap Küme Evleri, Yüksekova/Hakkari) internet tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için her gün Digiturk müşt...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında Eylül ayı faturamın 440 TL olması gerekirken, 788,71 TL olarak tarafıma yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaram: 1029319688. Bu durumla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı. Fazla tahsil edile...

Digiturk üyeliğim bulunmakta ve son birkaç aydır hem eşim hem ben sürekli olarak farklı numaralardan aranıyoruz. Her gün 2-3 kez arayarak tarife değişikliği yapmamız isteniyor. Her defasında, zamanı geldiğinde tarifeyi kendim değiştireceğimi ve şu an böyle bir talebim olmadığını belirtiyorum. Ayrıca...