İptal Edilen Üyelik Sonrası İzinsiz Kredi Kartı Kesintileri Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Digiturk Yıldızlar Paketi üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmeme rağmen kredi kartı ekstreme hâlâ ücret yansıtılmaktadır. Ekstremi incelediğimde “Digiturk kurum ödemesi” açıklamasıyla 12 taksit halinde 2,86 TL tutarında düzenli kesinti yapıldığını fark ettim.

İptal edilen üyeliğim için bu şekilde taksitli tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumla ilgili bilgi almak için Digiturk çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Üyelik iptalinden sonra hâlâ kartımdan ödeme alınması ve bu konuda kimseyle muhatap olamamam beni mağdur etmektedir.

İptal ettiğim üyeliğime ait bu kesintilerin derhal durdurulmasını, bugüne kadar alınan tüm “Digiturk kurum ödemesi” adı altındaki tutarların kredi kartıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde izinsiz tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.