to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri temsilcisi tarafından yanlış yönlendirilmem sonucunda 8 Aralık 2025 tarihinde film dizi paketine gereksiz bir abonelik yaptım. Görüşme sırasında paket içeriğiyle ilgili net bilgi almak istediğimde temsilci sürekli lafı uzatarak detayları netleştirmek yerine kafa karıştırıcı açıklamalar yaptı ve bu süreçte cayma bedelinin bu kadar yüksek olacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda yüksek cayma bedeli nedeniyle abonelikten vazgeçemiyorum.
Yaşadığım durum sonrası Digiturk müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda görüştüğüm kişiler sadece “anlıyorum ama yapacak bir şey yok” diyerek hiçbir somut çözüm sunmadı. Çözüm için arayan temsilciler de herhangi bir çözüm üretemedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Yanlış yönlendirme sonucu yapılan bu aboneliğin tekrar gözden geçirilerek paketimin ihtiyaçlarıma uygun şekilde yeniden düzenlenmesini veya herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1027127206’dır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Digiturk aboneliğimi aylık 449 TL olacak şekilde kredi kartımla yeniledim; ancak kart ekstreme 12 taksit halinde toplam 6.795,84 TL çekim yansıdığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi belirttim. Bana 200 TL cayma b...
1.12.2025 tarihinde Digiturk spor paketi için yalnızca fiyatlara bakmak isterken, yanlışlıkla abonelik başvurusu yaptım ve hemen ardından hesabıma 457,60 TL tutarında fatura yansıtıldı. Herhangi bir şekilde bu hizmeti kullanmadığım ve bilinçli bir onay vermediğim halde tarafıma borç çıkarılması beni...
Digiturk film paketi aboneliğimle ilgili olarak zorunlu adres değişikliği yaptım ve paketimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu için yayın taşınamadı ve hizmetten hiç faydalanamadım. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmediler ve kullanmadığım dönem ...
4 Ekim 2025 Cumartesi günü Digiturk satış temsilcisi tarafından telefonla arandım. Türkiye Süper Lig tüm maçlarını izleyebileceğim paket ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine özellikle 1 yıl boyunca Süper Lig’in tüm maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi defalarca sord...
01.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve “Sporun Yıldızı” paketim için paket yenileme teklifi aldım. Görüşmede taahhüt süremizin ne zaman biteceğini özellikle sordum, müşteri temsilcisi de taahhüdümün aralık ayının sonunda, yani 31.12.2025 tarihinde biteceğini söyledi. Bunun üze...
Yorumlar