Ana Sayfa
Digiturk
İki Hizmet Birleştirilemiyor Ve Fatura Şaşırtıcı Derecede Yüksek

ID:34753836

İki Hizmet Birleştirilemiyor Ve Fatura Şaşırtıcı Derecede Yüksek

Sedat

03 Ocak 19:59

289

Digiturk internet üyeliğim bir yılını, Digiturk Lig TV paketim ise üç yılını doldurmuş durumda. Bu iki hizmeti tek bir paket altında toplayıp daha uygun fiyatlı, birleşik bir paket olarak devam ettirmek istediğimi defalarca ilettim. Ancak tarafıma bunun mümkün olmadığı, mutlaka ayrı ayrı faturalandırılması gerektiği söyleniyor.

Şu an eski paketim yaklaşık 860 TL civarındayken, yeni geçmem istenen yapılandırmada internet için 712 TL ve Lig TV için 1.069 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.800 TL’ye yakın bir fatura talep ediliyor. Henüz bu yeni faturalandırma biçimine geçiş yapmadım, çünkü hem fiyat çok yüksek hem de iki hizmetin tek paket altında birleştirilmemesini mantıklı bulmuyorum.

Konya Karatay’da ikamet ediyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık on farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde konu farklı kişilere aktarılıyor, ama somut bir çözüm üretilmiyor ve kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor.

İnternet ve Lig TV üyeliklerimin makul bir ücretle, tek bir paket halinde birleştirilmesini ve toplam ödediğim tutarın düşürülmesini talep ediyorum. İlgili birimin konuyu tekrar değerlendirmesini ve müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak bana uygun, birleşik bir paket sunmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ilyas sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Sözünü Tutmadı Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet Mağduriyeti

Ilyas

Digiturk

07 Eylül 2025 13:04

581

Digiturk’e, Konya Ereğli’de abone oldum. Bana abone olurken 12 ay boyunca sabit 500 TL ücretle internet ve Avrupa Paketi (Galatasaray maçları dahil) vaat edildi. Ancak daha ilk faturada, henüz bir ay bile dolmadan, 948 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Tarafıma verilen sözlerin hiçbirine uyulmadı ve yanı...

1757240539419.img-2566.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fatura Sürprizi Ve Çözüm Eksikliği: Tek Fatura Ve Haksız Ceza Talebi

Ayşe

Digiturk

18 Temmuz 2025 10:40

1.186

Geçtiğimiz 1-2 ay önce Turkcell tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği, uygun fiyata yeni bir paket sunulacağı söylendi. “Evde İnternet” hizmetinin yanı sıra Digiturk’ün de bağlanacağı ve toplam faturamın sadece 299 TL olacağı belirtildi. Anlaşılan teklif üzerine kabul ettim. Ancak bu ay hem Tu...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'ten Yeni Abonelikte Söz Verilen Kampanya Ücretinin Uygulanmaması Ve Yüksek Faturalandırma

Ahmet

Digiturk

20 Kasım 2025 20:59

977

Digiturk’e internet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internet + eğlence + taraftar (kutulu) paketi için aylık 619 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak daha ilk aşamada karşıma 1.161,5 TL ve 1.425 TL gibi çok daha yüksek tutarlarda faturalar çıkarıldığını gördüm ve vaat edi...

digiturkten-yeni-abonelikte-soz-verilen-kampanya-ucretinin-uygulanmamasi-ve-yuksek-faturalandirma-2.jpg

digiturkten-yeni-abonelikte-soz-verilen-kampanya-ucretinin-uygulanmamasi-ve-yuksek-faturalandirma-1.jpg

Söz Verilen Ücretin Üzerinde Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hakan

Digiturk

09 Aralık 2025 10:44

550

21 Kasım’da Digiturk’ten internet ve Süper Lig’de bir takımın maçlarını içeren spor paketi için üyelik başlattım. Bana bu paket için aylık toplam 649 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk ay dolmadan 8 Aralık’ta mail adresime gelen ilk faturamın 890 TL olduğunu gördüm. Aradaki bu yüksek farkın ned...

soz-verilen-ucretin-uzerinde-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.pdf

3 Destek

Reyhan sonucu yetersiz buldu

Yanlış Fatura Ve Teknik Servis Ücretlendirme Sorunu

Reyhan

Digiturk

20 Ekim 2024 03:21

824

Digiturk kullanıcısıyım. Faturam bir müddet düzenli olarak gelmekteydi, sonra bir faturamı 836 TL olarak yüksek bir şekilde ilettiler. Hemen geri dönüş sağladım ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Benim faturam en yüksek 400 TL olması gerekirken bana 836 TL yansıtılmıştır dedim. Beni bekletip ilgile...