to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimle ilgili olarak tarafıma verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle şikayetçiyim. 31.12.2025 tarihinde A******* isimli müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, Sporun Yıldızı paketimin 02.01.2026 tarihinde biteceği, bu paketin bir yıl daha uzatılacağı, buna ek olarak bir yıl boyunca film ve dizi paketinin hediye edileceği ve ayrıca ilk iki ay faturamın internetimden alınmayacağı bilgisi verildi. Bu koşulları onaylayarak paketin bu şekilde bir yıl uzatılmasını kabul ettim.
Ancak bugün sabah itibarıyla Bein Connect üzerinden paketlerimi kontrol ettiğimde, bana söylenenin aksine Sporun Yıldızı paketimin bu şekilde uzatılmadığını, bunun yerine Avrupa’nın Yıldızı paketinin uzatıldığını ve Sporun Yıldızı paketinin sadece altı ay hediye edildiğini gördüm. Yani telefonda onayladığım paketle sisteme yansıtılan paket birbiriyle uyuşmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir olumlu sonuç alamadım ve talebim dikkate alınmadı. Abonelik/müşteri numaram 17120539’dur.
Ben, 31.12.2025 tarihinde A******* isimli müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede onayladığım koşulların eksiksiz uygulanmasını istiyorum. Onaylamadığım paketin iptal edilerek Sporun Yıldızı paketinin tarafıma söylendiği şekilde bir yıl uzatılmasını, hediye edileceği belirtilen bir yıl film ve dizi paketinin tanımlanmasını ve ilk iki ay faturamın internetimden alınmaması sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
21.06.2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için yeni üyelik başlattım. Ancak sonradan fark ettiğimde, bana Sporun Yıldızı paketi denilerek taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Eve kuruluma gelen kişi ile Digiturk servisi sanki organize şekilde hareket ediyor izlenimi oluştu ve kendimi...
10.06.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden Spor Yıldız Paketi için sözleşme yaptım. Ancak bana sözleşmeden sonra Eğlence Paketi sunuldu ve asıl istediğim Spor Yıldız Paketi’ne erişemedim. Bir yıl boyunca hizmeti kullandım, fakat internet taahhüdüm yenilendiğinde kandırıldığımı fark e...
Digiturk’ten 1 yıllık Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. 1 yıllık taahhüdüm bitmeden, yaklaşık 1-2 hafta önce 03/09/2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yeni bir yıllık paket daha yeniledim. Ancak 15/08 tarihinde bana 1.090 TL tutarında bir fatura gön...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...
Yorumlar