Smart TV Üzerinden Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Tod dijital platformda yaşadığım erişim sorununun bir an önce çözülmesini istiyorum. 4 Ocak 2026 tarihinden itibaren Smart TV üzerinden tod hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş denemesi yaptığımda sadece hata bildirimi ve ekranda uzayıp giden, anlam veremediğim onlarca rakam çıkıyor ve yayınlara erişemiyorum.

Tod’u Aygün sk kullanıcı adıyla kullanıyorum ve aktif bir aboneliğim var. Ücretini peşin olarak yıllık şekilde kredi kartımdan ödedim ve düzenli olarak tahsilat yapılıyor. Buna rağmen günlerdir kesintisiz devam eden bu sorun nedeniyle hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Sorunu çözmek için 0212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece tuşlama ile menüler arasında dolaştırılıyorum, ya ana menüye ya da bir üst menüye yönlendiriliyorum. Abartısız 30 dakika boyunca denedim fakat derdimi anlatabileceğim tek bir kişiye dahi ulaşamadım.

Hem ödediğim hizmeti kullanamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Smart TV üzerinden yaşadığım bu giriş sorununun acilen giderilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.