to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten hem internet hem de spor paketi aboneliği aldım. Aboneliğimin ilk ayında normalde 534 TL olan fatura tutarım yerine yaklaşık 1000 TL fatura yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu ilk ayın yüksek geleceğini, buna karşılık taahhüdün son ayında fatura ödemeyeceğimi, yani son ay faturasının yansımayacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek aboneliğime devam ettim.
Ocak 2025’te başlayan taahhüdüm, Ocak 2026’da sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra interneti kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve oldukça zorlanarak da olsa iptal işlemini yaptırdım. Görüşme sırasında ilk ay ödediğim yaklaşık 1000 TL’yi hatırlatıp, önceki görüşmede söylendiği gibi bu ay bana fatura yansımayacağını teyit etmek istedim. Ancak bu defa bana böyle bir bilginin kayıtlarında olmadığını, o tutarı ödememiş sayıldığımı ve taahhüt bitiminden sonra geçen üç gün için ayrıca 1000 TL civarında bir fatura daha çıkarılacağını söylediler.
Ben Digiturk müşteri temsilcisinin verdiği sözlü bilgiye dayanarak bu aboneliği sürdürdüm ve son ay fatura ödemeyeceğim söylenmiş olmasına rağmen şimdi hem ilk ay alınan yaklaşık 1000 TL’lik tutar ortada kaldı hem de üzerine yeniden benzer bir tutar talep ediliyor. Bolu Merkez’de kullandığım bu aboneliğimle ilgili olarak, ilk ay yansıtılan ve son ay ödenmeyeceği söylenerek tarafıma kabul ettirilen yaklaşık 1000 TL’lik fatura tutarının iptal edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma herhangi bir ek borç çıkarılmamasını talep ediyorum.
Digiturk spor paketi ve internet abonesiyim. 04.11.2025 tarihinde müşteri temsilcilerinin eksik ve hatalı bilgilendirmesi sonucunda faturamda ciddi bir artış oldu. Normalde 659 TL ödeme yapmam gerekirken, tarafıma önce 2.380 TL, ardından da 1.853 TL tutarında fatura yansıtıldı. 14.12.2025 tarihinde...
Şubat 2025’te Digiturk ile internet ve futbol maçları dahil aylık 614 TL olacak şekilde taahhütlü bir sözleşme yaptım. Anlaşmamız bu tutar üzerindeyken, bir süre ödemelerimi düzenli yaptıktan sonra bana yaklaşık 2.500 TL civarında bir fatura çıkarıldı. Bunu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Digiturk internet ve spor paketi jandarma paketi abonesiyim. Mart 2025’te yeni abonelik açtırmama rağmen, taahhüt sürem dolmadan Ekim 2025 faturam için taahhütsüz kullanım gerekçesiyle 2.730 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüdümün bittiğine dair öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve 9. A...
Digiturk’ten Kasım 2024 – Kasım 2025 dönemi için spor paketi aldım ve 12 aylık ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak peşin ödedim. Daha sonra paket yenilemesi için arandım, 350 TL’ye tekrar satın alabileceğim söylendi. Düşüneceğimi belirttim ve onay vermedim. Bu süreçte ayrıca eşim adına Digitur...
Ocak ayından itibaren Digiturk Spor Paketi’ne internet dahil olduğu söylenerek telefonla satış kanalı üzerinden abone edildim. Ancak abone olduktan sonra internet hizmeti verilmedi ve yanlış yönlendirmelerle karşılaştım. Şu anda 1100 TL ödenmemiş fatura borcu görünüyor ve bu konuda muhatap bulamıyor...
Yorumlar