to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Digiturk Üyelik Talebi SMS’i Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
06.01.2026 günü saat 11.30’da Digiturk’ten “Sayın üyemiz, başvuru talebiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Oysa Digiturk’e herhangi bir başvuru yapmadım ve yapmayı da düşünmüyorum. Daha önce Digiturk üyeliğim vardı ve bu üyeliği iptal ettirmiştim.
Bu mesaj sebebiyle adıma veya eski hattım üzerinden izinsiz bir başvuru ya da üyelik açılmış olabileceği ihtimali beni rahatsız ve huzursuz etti. Konuyu öğrenmek için müşteri temsilcisi iletişim numarası olan 0216 473 73 73 hattını aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bu durumla ilgili bilgi alamadım.
Belirtmek isterim ki söz konusu başvuru ile hiçbir ilgim yoktur ve adıma ya da hattıma yansıyacak herhangi bir üyeliği kesinlikle kabul etmiyorum. Bu mesajla ilgili varsa oluşturulan başvurunun ve olası üyeliğin iptal edilmesini, ayrıca numarama bu içerikte tekrar SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
06.01.2026 tarihinde saat 10.56’da Digiturk / Digisms adına gelen bir onay kodu SMS’i aldım. Bu konuyla hiçbir alakam olmadığı halde numaramın bilgim dışında kullanılması ve bu içerikte SMS gönderilmesi beni rahatsız etti. Açık rızam olmadan tarafıma yapılacak herhangi bir üyelik, abonelik ya da benzeri işlemleri kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca Digiturk sistemlerinde numaramın kayıtlıysa derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bu durumla ilgili olarak Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) de şikayette bulunduğumu özellikle belirtmek isterim ve kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde kullanılmaması için gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
