to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect üzerinden uzun süredir üyeliğim bulunuyor. Temmuz ayından beri devam eden üyeliğim kapsamında Tüm Spor paketimi telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisiyle uzatarak devam ettirdim. Görüşme sırasında üyeliğimin şartlarının aynı kalacağı, yani 1 yıllık olacağı söylendi, ancak paketim 6 aylık tanımlanmış ve 02 Ocak itibarıyla sona ermiş.
Paketin 1 yıl olacağı sözlü olarak belirtilmesine rağmen, sistemde 6 aylık görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu durum üzerine, yine aynı grubun hizmeti olan tod platformuna geçiş yapmak istediğimi ilettim. Ancak tod’a geçiş yapılamayacağı, tod’u ayrıca almam gerektiği ve Bein Connect üyeliğim için yaklaşık 1500 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Telefonla tarafıma verilen bilgilendirme ile şu an karşılaştığım şartlar birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor. Tod’a cezasız şekilde geçişimin sağlanmasını ya da en azından cayma bedeli alınmadan tod üyeliği başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin, satış sırasında verilen sözler dikkate alınarak giderilmesini rica ederim.
Bein Connect Spor Paketi’ni Kocaeli’de telefon üzerinden, 12 aylık internet bağlantılı ve 12 taksitli olarak satın aldım. Satış temsilcisi, aboneliğimin 12 ay sonunda otomatik olarak sonlanacağını ve internet üzerinden olduğu için ayrıca bir iptal işlemi yapmama gerek olmadığını belirtti. Bu bilgiye...
Temmuz ayında Bein Connect tarafından telefonla aranarak, geçen yılki sezonluk lig paketimin aynı şartlarla yenileneceği söylendi. Görüşmede, 259 TL karşılığında 5 büyük ligi ve Süper Lig’i içeren bir paket alacağım özellikle belirtilince bu şartlarda yenilemeyi kabul ettim. Ancak sonrasında Almany...
Bein Connect sporun paketini satın aldım. Kutu bağlantısı yapılacaktı fakat 1 sefer aradılar adresimde değildim 2-3 saat sonra bulunacağımı söyledim ve en kısa zamanda bağlantı yapılacağını söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerine bu talep yüzünden bağlantı yapamıyorlar. Canlı destek kısmına tale...
Beın Connect mobil uygulamasını kullanırken, mevcut paketlerimi ve taraftar paketlerini inceliyordum. Herhangi bir onay veya bilgilendirme almadan, Neo-12 Ay Taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı - VDSL İnternet ve Neo paketimden, bc Galatasaray taraftar paketine iznim olmadan geçiş yapılmış. Ayrı...
Hatırladığım kadarıyla Temmuz 2024 tarihinde, Digiturk üzerinden telefonla aranıldım ve peşin ödeme yaparak taahhütsüz 12 aylık beın Connect (internet) üyeliği (kurulum, decoder, çanak vs. Yok) satın aldım. Ancak, 12 aylık sürenin sonunda hesabıma 1.407 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Bu ü...
Yorumlar