Digiturk Üyelik Bitişi Sonrası Aşırı Fatura Kesilmesine İtiraz

Digiturk’ten kredi kartımla 12 aylık Spor Paketi satın aldım. Taahhüt sürem Kasım ayı sonunda bitince üyeliğimi sonlandırmak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve kapatma işleminin resmi olarak başlatılmasını istedim. Kapatma talebimden sonra Digiturk tarafından defalarca kez arandım ve taa...

Digiturk üyelik sözleşmeme göre aylık düzenli 192₺ faturalandırma yapılırken 6 Haziran tarihinde haziran ayı 1030₺ fatura mesajı aldım müşteri hizmetleri ile görüşmemde üyeliğimin 2 Haziran itibarı ile bittiği bu şekilde fatura gönderildiği yapabilecekleri bir şeyin olmadığı bildirildi. Zaten hazir...

Yaklaşık 9 yıldır Digiturk üyesiyim. 2 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Bunun üzerine 4 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak artık kullanmak istemediğimi ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen taahhüdüm bittiği tarihten sadece iki gün sonra iptal talebi ile...

Digiturk üyeliğimde taahhüt sürem bitmeden önce yenilemek istemediğimi ve iptal edeceğimi müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Bunun üzerine tarafıma yıllık 3.492 TL tutarında bir teklif sundular. Bu ücreti kabul ettim ve görüşme sırasında ödeme için kart bilgilerimi verdim. Ancak işlem gerçekleş...

2025 Ekim ayında Digiturk üyeliğim sona erecek ve bitmesine 3 ay kala arandım. İndirimli fiyattan yararlanabileceğim bir kampanya olduğu söylendi. Sözleşmemin bitmesine 3 ay varken yeni bir sözleşme yapıldı. Mevcut 3 ayın ücretinin yeni üyelikten düşeceği belirtildi. Ancak bu bilgilerin doğru olmadı...