to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile olan taahhüdüm 2 Ocak tarihinde bitiyordu. Ben de yine 2 Ocak günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü uzatmak için görüşme yaptım ve müşteri temsilcisi ile taahhüt uzatma konusunda anlaştım. Ancak 3 Ocak tarihinde bana “talebiniz hatalı işlem gerekçesiyle iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi.
Bunun üzerine 3 Ocak’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen şu anda benden, sanki işlemde hata bende olmuş gibi, bir aylık taahhütsüz fiyat üzerinden ücret talep ediliyor. Oysa ben taahhüt bitmeden zamanında arayıp uzatma talebimi ilettim ve iptal ya da gecikme gibi bir durum benim hatamdan kaynaklanmıyor.
Abonelik numaram 1027302974’tür. Benim hatam olmayan bir işlem yüzünden bir aylık taahhütsüz fiyat ödemek istemiyorum. Taahhüdümün 2 Ocak tarihindeki görüşmem esas alınarak aynı koşullarda yenilenmesini ve bu süreçte benden talep edilen taahhütsüz bir aylık ücretlendirmeye son verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Digiturk’ten taahhütlü bir paket aboneliği başlattım ve ücretini peşin olarak ödedim. Taahhüt sürem dolduğunda hizmetin otomatik olarak kapanacağını düşünüyordum. Kasım ayının ortalarında taahhüdüm bitmesine rağmen, bilgim ve onayım olmadan aboneliğimin taahhütsüz olarak devam ...
Digiturk’ün yayın paketi aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 3 Ekim tarihinde taahhüdüm bitiyordu, ben de yaklaşık 1 ay öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için bir fiyat üzerinden anlaştım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, o süre boyunca mevc...
Digiturk’e ait 1026765524 numaralı aboneliğimde taahhütsüz olmama rağmen ekim ve kasım ayları için benden toplam 1.985,64 TL talep ediliyor. Taahhüt sürem bitmeden önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilci, taahhüt bittiğind...
Digiturk TV ve internet aboneliğim kapsamında, 27 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince hizmeti kullanmak istemediğimi, 3 Aralık’ta sona erecek taahhüt tarihinden sonra aboneliğimin iptal edilmesini açıkça belirttim. Buna rağmen iptal talebim sisteme alınmamı...
Digiturk aboneliğim için 3 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahhüdümün bittiği söylendi ve “Taahhüdünüzü yenilemek ister misiniz? ” diye sorulduğunda, açık ve net bir şekilde yenilemek istemediğimi, aboneliğimin kapatılmasını talep ettiğimi belirttim. Görüşmede bu talebim kabul edildi, her...
Yorumlar