Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk ten kampanya kapsamında 50 Mbps İnternet + beIN Connect (Kutusuz TV) 569 TL hizmeti satın aldım. Sözleşmenin ertesi günü İnternet hizmeti devreye girdi. Ancak 10 gündür beIN Connect üzerinden yayın izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde yayın alamıyorum. İnternet...

01 Eylül 2025 ile 04 Eylül 2025 tarihleri arasında Digiturk yeni üyelik başvurusunda bulundum. Ancak bana sunulan paket fiyatı, arkadaşımın aldığı fiyatla kıyaslandığında yaklaşık iki kat daha fazlaydı. Arkadaşım da Kırıkkale’de ikamet ediyor ve aynı dönemde başvuru yaptı. Ona “Sporun Yıldızı” paket...

Bein maç yayını aboneliğim olmasına rağmen 2025-2026 sezonundaki maçları izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmıyorum ve ligin başlamasına 4 hafta olmasına maçları izleyemiyorum. Sorunumun çözümü adına destek rica ediyorum.

29.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Digiturk’ün spor ve film paketini, bana ulaşan müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle satın aldım. Görüşme sırasında Türk Telekom’daki internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bu nedenle Türk Telekom’un Digiturk paketi hediye verdiği ve internet faturamın 790...

Çalıştığım kuruma özel 35 Mbps limitsiz internet ve taraftar paketine başvuruda bulundum. 03.09.2025 tarihinde kurulum için gelindi, TV kuruldu ancak internet, Türk Telekom'un genel arızası nedeniyle 17 Eylül tarihine kadar bağlanamadı ve sürenin uzayacağı Digiturk müşteri temsilcisi tarafından beli...

Digiturk Sporun Yıldızı paketinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 gün önce, yaklaşık 5 aydır kullandığım ve taahhüt kapsamında olan üyeliğimin süresi dolduğu için genel müdürlük tarafından arandım ve telefonla yeni bir taahhüt yaptım. Ancak bir hafta sonra, hiçbir bilgi ve tal...

BeIN Connect üzerinden Süper Lig Paketi satın aldım ve üye numaram 1029246620’dir. Satın aldığım günden bu yana, yaklaşık 2 haftadır telefondan uygulamaya giriş yaptığımda maç yayınlarını açamıyor ve “yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sadece telefonda bu sorunla karşılaşıyorum v...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Temmuz ayında Digiturk tarafından aboneliğimin uzatılması için arandım ve açıkça yenileme istemediğimi, üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen üyeliğim iptal edilmemiş ve sonraki süreçte taahhütsüz şekilde faturalandırılmışı...

25 Haziran 2025 tarihinde sosyal medyada gördüğüm bir reklam üzerine Digiturk’e başvurdum ve ertesi gün Digiturk tarafından arandım. Görüşmede özellikle Sporun Yıldızı Paketi’ni yıllık peşin, kredi kartına 12 ay taksit ve aylık 199 TL olarak almak istediğimi belirttim. Daha önce Digiturk üyesi olduğ...

Tekirdağ/Çerkezköy'de ikamet ediyorum. Digiturk müşteri hizmetlerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve emniyet personeli olduğum için sunulan indirimden faydalanmak istedim. Başvuru sırasında aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi bu durumu sisteme yansıtmamış. Şu anda kurulum...

1023914866 numaralı Digiturk beın Connect üyeliğim kapsamında, Spor Paketi ve cihaz kiralama hizmeti alıyordum. 01.08.2025 tarihinde, yüksek fiyatlar nedeniyle yayını iptal ettirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana 1 aylık dondurma işlemi önerdi ve 1 ay dolmadan beni a...

2 Eylül tarihinde Digiturk’ün online başvuru sistemi üzerinden internetsiz paket için başvuru yaptım. Ancak aynı gün içerisinde Digiturk’ün daha avantajlı bir kampanyasını (internetli 599 TL taraftar paketi dahil) gördüm ve bu kampanyadan faydalanmak için yeni başvuru yapmak istedim. Fakat mevcut ba...

08505120470 numaralı telefondan, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından hem ben hem de ailem günde 5-6 kez aranarak kişisel bilgilerim izinsiz şekilde kullanıldı. Arayan kişiler, adımı, soyadımı ve abone bilgilerimi bilerek, taahhüt sürem bittiği ve TurkNet ile anlaşmalı Dig...

Digiturk’ten internetli ve kutulu “Sporun Yıldızı” paketi için üyelik başlattım. Üyelik sırasında özellikle TV kutusu istediğimi belirttim ve bu konuda müşteri temsilcisine de açıkça ilettim. Konuşmalarımız kayıt altındaysa, bu talebim orada da görülecektir. Ancak TV kutum tarafıma gönderilmedi ve ş...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı Paketi için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Kurulum için bana 2 Eylül tarihi verildi ancak o gün hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizi aradık ama ulaşamadık” şeklinde bilgi verildi fakat telefonum hiç aranmadı. Ayrıca, müşteri temsil...

İstanbul Sancaktepe’de yaklaşık 2 haftadır Digiturk 100 Mbps internet hizmetimizi hiç kullanamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her defasında “yarın düzelecek” denilerek oyalanıyoruz ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileri sürekli aynı cevabı veriyor, bu durum art...

02.09.2025 tarihinde saat 18:54’te Digiturk Çağrı Merkezi’nden K**** Hanım tarafından arandım. Görüşme esnasında kendisi yardımcı olmak yerine sert bir üslup kullanarak, “Zaten üyelikleriniz iptal olmuş, yapacak bir şey yok” diyerek konuyu geçiştirmeye çalışmış ve telefonu kapatma çabasına girmiştir...

1012**6196 abone numaralı Digiturk kullanıcısıyım. 6 yıldır düzenli olarak spor paketiyle hizmet almaktaydım. Geçtiğimiz hafta müşteri temsilciliği üzerinden paket yenileme işlemi yaptım ve 269 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak yapılan yanlış bilgilendirme sonucu spor paketim yeni taahhüdümde yer almı...

Bugün (tarih: 3 Haziran 2024) saat 15:00 civarında eşimi 0850 901 04 13 ve 0212 922 33 52 numaralarından arayarak, Telekom ev internet aboneliğimizin son günü olduğunu ve yeni bir kampanya kapsamında 12 aylık sözleşme yapılırsa Digiturk üyeliğinin ücretsiz olacağını söylediler. Eşim de bu konuşma sı...

Digiturk aldım. Spor paketi ve internet paketi 15 Ağustos'ta alınmasına rağmen, 2 Eylül olmasına rağmen hâlâ kurulum sağlanmadı. S*** adında bir müşteri temsilcim varmış, bir problemi çözüp de internetimi bağlatamadı. Hâlen Digiturk internetim bağlanmadı, mağdurum. Digiturk pişmanlık.

02.09.2025 tarihinde, Digiturk’e ait olduğunu düşündüğüm “Diji internet” adlı bir internet sitesi üzerinden ev interneti üyelik paketi başvurusu yaptım. Site oldukça profesyonel görünüyordu ve Digiturk’e aitmiş izlenimi veren logolar, renkler ve açıklamalar içeriyordu. Başvuru formunda ad, soyad, T....

Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Televizyon bağlantısı yapıldı ancak internet bağlantısı için fiber hat çekilmesi gerektiği söylendi ve ekip, internet bağlantısını yapmadan gitti. Fiber hattı kendi imkanlarımızla çektirdik fakat aradan 1 hafta geçmesine rağmen kimse internet bağlantısı...

12.08.2025 tarihinde Digiturk’e başvurarak Sporun Yıldızı paketini kutulu olarak onayladım. Müşteri temsilcisi tarafından 2-3 gün içinde cihaz kurulumu için aranacağım söylendi. Ancak o tarihten bu yana ne arandım ne de kurulum için herhangi bir bilgilendirme aldım. Defalarca 0212 473 73 73 numaralı...