Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk’e dün itibarıyla yeni aktivasyonum yapıldı, bugün de sinyal vermesi için Türk Telekom ekibini bekledim ve sabah... işlemleri tamamlandı. Ancak o andan itibaren müşteri hizmetlerine kesinlikle erişemiyorum. Kurulum yapılması ve paket değişikliği talebim var fakat hiçbir şekilde canlı bir temsil...

Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps internet paketini 21.02.2026 tarihinden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnterne...t hızım çok yavaş ve gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, neredeyse hiç stabil çalışmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü müşteri temsilci...

Digiturk firmasına 04.02.2026 tarihinde yaptığım internet başvurusu, taahhüt edilen kurulum süresinin (7 gün) aşılması ü...zerine tarafımca iptal edilmek istenmiştir. Firma şikayetim üzerine sadece "kurulum talebinizden vazgeçtiğiniz için iptal edilmesi adına ilgili birime iletilmiştir" şeklinde bir ya...

Digiturk üzerinden Kütahya Merkez’deki adresim için limitsiz 100 Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Superonline abo...neliğimden geçiş yaptığım için, üzerimde bulunan Superonline logolu modemi talep üzerine firmaya geri gönderdim. Digiturk’ün bana yeni modemi temin etmesi gerektiği söylendi ancak ...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk üyesi olmak istiyorum ancak bu süre içinde telefonla müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşa...mıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta müşteri temsilcisi olmaması nedeniyle işlem yapamıyor, üyelik başvurumu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Digiturk’ün en kısa sürede benimle il...

Digiturk’ün taraftar paketi abonesiyim. Son 3 aydır kredi kartımdan aynı dönem için iki ayrı Digiturk ödemesi çekildiğin...i fark ettim. Kart ekstresinde aynı ay içinde Digiturk adına iki kez otomatik ödeme alındığını görüyorum ve bu durumun haksız bir çift ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Konu ile...

Bein Connect üzerinden 1 hafta önce Beşiktaş taraftar paketi aldım ancak o günden bu yana hiçbir Beşiktaş maçını izleyem...iyorum. Hediye taraftar paketim aktif görünmesine rağmen maç yayını açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklı olup olmadığını anlamak için hem telefon uyg...

Digiturk ana oda taahhüdüm bitmeden önce Digiturk tarafından aranarak yeni bir taahhüt başlattım. Telefonda görüştüğüm m...üşteri temsilcisi, yan oda taahhüdümün henüz bitmediğini, bunun için ayrıca Digiturk tarafından aranarak teklif yapılacağını özellikle belirtti. Bu nedenle yan oda için Digiturk’te...

Digiturk ve Bein Connect üzerinden hem TV hem de internet paketim bulunmaktaydı. İnternet taahhüdüm Şubat 2026 itibarıyl...a sona erecekti. 13.02.2026 tarihinde müşteri temsilcileriniz tarafıma ulaşarak, hem Digiturk hem Bein Connect aboneliğimin tek bir paket altında, başka bir isim üzerine geçirilmes...

Digiturk ev interneti aboneliğim vardı. Ailevi sebeplerden dolayı evimi taşımak zorunda kaldım ve taşındığım yeni adrest...e fiber altyapı olmadığı için Digiturk’ü arayıp durumu bildirdim. Müşteri temsilcisi, kimlik ve ikametgah belgemi sisteme yüklemem halinde üyeliğimin ücretsiz şekilde kapatılacağın...

Digiturk yetkililerine, şikayetlerin bu kadar çok ve sürekli arttığı bir ortamda hiçbir yapıcı yaklaşımınız olmamasının ...sebebini anlamakta zorlanıyorum.  Aboneliğimin taahhütlü sözleşmesi 10. Ay 2025 tarihinde sona erdiği halde, özellikle uyarmamıza rağmen sözleşme bitiminde aboneliğimin bilgim ve ...

Digiturk tarafından telefonla aranarak taraftar ve internet paketine üye yapıldım. Görüşme sırasında bana, süreye bağlı ...olmadan cayma hakkımın olduğu, yani istersem cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek Digiturk aboneliğini başlattım. Hizmeti kul...

16.02.2026 tarihinde Digiturk İnternet + Taraftar paketi için kayıt olurken özellikle kutulu ve kumandalı bir paket iste...diğimi defalarca belirttim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede tam üç kez “kutu ve kumanda gelsin” diye özellikle sordum ve talep ettim. Buna rağmen beni, uygulama üzerinden ...

14.02.2026 tarihinde Ankara Mamak’ta Digiturk internet aboneliği başlattım. Abonelik aşamasında müşteri temsilcisi taraf...ından ilk 2 ay 89 TL, sonraki 10 ay 649 TL olarak toplam 12 ay taahhüt şartları olduğu açıkça belirtildi. Görüşme sırasında özellikle başka herhangi bir ücret ya da ek ödeme olup o...

Uzun süredir Digiturk müşterisiyim ve Ocak ayından beri müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli olarak “i...şlemlerinizi online halledebilirsiniz” şeklinde SMS geliyor ancak online kanallardan hiçbir şekilde paket değişikliği yapamıyorum. Telefonda da asla müşteri temsilcisine bağlanma s...

2025 Eylül ayında Bein Connect üyeliğim bittiğinde, üyeliğim sistem tarafından iptal edilmediği için bana 1.400 TL tutar...ında fatura çıkarıldı. Bein Connect’ten arayan görevli, bu faturayı ödememem gerektiğini, bunun yerine belirli bir fiyat üzerinden yeni üyelik yapılabileceğini söyledi. Kendisine, ...

Digiturk ve beın Sports üzerinden aldığım ücretli üyeliğime rağmen mobil cihazımdan bir türlü maç izleyemiyorum. Üyeliği...m başladığından beri mobil olarak hiç maç izleyemedim ancak televizyon üzerinden yayınları izleyebiliyorum; yani sorun yalnızca mobil tarafta yaşanmaktadır. Giriş yapmak istediğim...

Digiturk Bein Connect üzerinden iki senedir aynı paketi kullanıyorum ve her seferinde sadece Süper Lig maçlarını izlemek... için abonelik yapıyorum. 6 Aralık’ta yenileme sırasında da defalarca aynı paketten devam etmek istediğimi özellikle belirttim; ancak buna rağmen hesabıma yanlışlıkla “eğlence spor...

Digiturk aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından tarafıma çeşitli teklifler sunuldu. 2 Ocak... tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, aylık 320 TL olarak belirtilen teklifi açıkça kabul ettim. Buna rağmen Ocak ayı faturam 509 TL, Şubat ayı faturam ise 486 TL olarak yansı...

Yaklaşık 3 haftadır Eskişehir’de Digiturk/BeIN Connect üzerinden Digiturk yayınlarını izleyemiyorum. Bu süre boyunca maç... yayınlarını izleyemediğim halde fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, kayıtlarım açıldı ve 1023932024 numaralı müşteri numaram üzerinden teknik se...

Digiturk / Bein Connect taraftar paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır üyeliğimle ilgili en basit bilgilere bile ...ulaşamıyorum ve özellikle müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 212 473 73 73 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen sistem beni devamlı yönlendirmelerle oyalı...