to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Digiturk İnternet + Taraftar paketi için kayıt olurken özellikle kutulu ve kumandalı bir paket istediğimi defalarca belirttim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede tam üç kez “kutu ve kumanda gelsin” diye özellikle sordum ve talep ettim. Buna rağmen beni, uygulama üzerinden izlenecek bir pakete geçirmişler ve tarafıma herhangi bir kutu veya kumanda gönderilmemiştir.
Şu an isteğim dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağdur durumdayım ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, kutulu kumandalı tarifeye geçemeyeceğimi, geçmem için mevcut paketi iptal etmem gerektiğini, bunun için de benden 2.500 TL talep ettiklerini söylüyorlar. Ben hem talep etmediğim bir pakete geçirilmekten hem de düzeltme için benden iptal ücreti istenmesinden şikayetçiyim.
Müşteri numaram 1031317915 olup, o gün yaptığım görüşmelerin ses kayıtlarının dikkatlice incelenmesini, özellikle kutu ve kumanda talebimi açıkça ilettiğim kısımların dinlenmesini talep ediyorum. İsteğim, herhangi bir iptal bedeli yansıtılmadan, başta talep ettiğim kutulu ve kumandalı pakete geçişimin sağlanması veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesidir.
11.11.2026 tarihinden beri internet + Digiturk + taraftar paketi aboneliğim bulunuyor. Ancak bağlantı kurulurken eksik kutu bağlandığı için hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Eksik bağlantı olmasına rağmen kasım ayı için tarafıma fatura çıkarıldı. Sözleşme öncesinde görüştüğüm Digiturk yetkilis...
Digiturk’e internet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internet + eğlence + taraftar (kutulu) paketi için aylık 619 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak daha ilk aşamada karşıma 1.161,5 TL ve 1.425 TL gibi çok daha yüksek tutarlarda faturalar çıkarıldığını gördüm ve vaat edi...
Digiturk’ten internet ve taraftar paketi satın aldım. Kurulum sırasında ödemem gereken aylık ücretin 600 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak ilk faturam Şubat 2026 dönemi için 1200 TL olarak geldi ve bu durum bana hiçbir şekilde önceden belirtilmedi. Faturada yer alan ve taahhüt ettiğimiz 600 TL’nin ...
07.02.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet + Digiturk taraftar paketi kampanyasına başvurdum. Görüşmede 12 ay sabit abonelik ücretinin internet dahil 529 TL olacağı açıkça söylendiği için bu şartlarla onay verdim. Ancak daha sonra internet kurulumu için hiçbir ekip gelmedi...
05.03.2025 tarihinde Digiturk+İnternet aboneliği yaptırdım. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede bana vermiş olduğu fiyat teklifi kutusuz paketmiş ancak bunu konuşmalarımız sırasında ben fark edip sordum. İnternet altyapım fiber olmadığı için Bein Connect üzerinden donma vs. yaşar mıyım d...
Yorumlar